大城看社会|酸菜鱼里没有鱼肉,外卖员和商家争吵后,往顾客餐点里放烟头

大城看社会|酸菜鱼里没有鱼肉,外卖员和商家争吵后,往顾客餐点里放烟头

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大城看社会|酸菜鱼里没有鱼肉,外卖员和商家争吵后,往顾客餐点里放烟头

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我们在点外卖的时候 , 商家出示的菜品实拍图上都很漂亮 , 让人看着很有食欲 , 里面的菜分量也是很充足 , 然而图上都会有这么一句话图片仅供参考 , 实际上真把餐送过来后 , 基本上都和实拍图相差很多 , 特别是一些酸菜鱼之类的菜品 。
通常每份实付价也就二三十块钱 , 商家出示的实拍图上 , 鱼肉都是一整碗满满的 , 实际上有点过此类的菜品都知道 , 除了表面的几块鱼肉外 , 底部全都是素菜 , 根本就吃不下去 , 在杭州就有位外卖员因此和商家争吵 , 我们一起来看看 。

事情是这样的 , 该老板在杭州开了家专门做酸菜鱼的 , 在7月4号这一天 , 一位顾客实付32元点了份酸菜鱼加饭 , 在送餐到手后 , 该顾客立马就给了个差评 , 主要是说酸菜鱼里没有鱼肉 , 全部都是素菜太坑人 , 还要求他进行退款 。
对此老板是这么解释的 , 对于酸菜鱼里该有多少鱼肉 , 这个是比较主观性的问题 , 他也不强求顾客和他的看法一致 , 在顾客反映过情况后 , 老板就给这位顾客进行退款 , 还上门去拿退回的餐 , 到了后顾客已经吃了一半了 , 不过他也给老板退了15元 。

本来事情就这么过去了 , 但是该顾客的职业也是外卖员 , 在7月24号的时候 , 他接了店内的外卖单 , 到店内拿外卖时 , 再次和老板为酸菜鱼里没有鱼肉发生了争吵 , 最后他还放言威胁说 , 这单外卖顾客一定会给差评的 , 让老板等着差评 。

老板担心他会在其中搞事 , 还特意向顾客通知了 , 刚开始顾客打开吃时 , 说是没有什么问题 , 等到吃第二口时就发现了个烟头 , 外卖员是不承认自己丢的 , 现在老板也不追究这事 , 只要求平台能出个好的机制 , 可以让店内拉黑外卖员 。
目前平台已经做了回应 , 具体情况还在核实 , 对于能拉黑外卖员的功能 , 他们会积极应对 。

小结

到底是谁丢的烟头 , 其实很容易能推断出来 , 作为商家肯定没理由往餐点丢烟头 , 在当天外卖员又和老板发生争吵 , 还在店内放了狠话 , 很明显就是外卖员送餐途中故意使坏 , 只是还没有足够的证据 , 不过这位点餐的顾客也是够倒霉的 , 这种事情也能碰上 。
在我看来 , 双方应该也不止这么点问题 , 7月4号点的餐给差评 , 到27号半个多月都过去了 , 老板都还记得顾客长什么样 , 应该也不是什么大度的人 , 说不定就是利用商家的权利 , 在外卖员来店内拿餐时 , 故意做出刁难外卖员的行为 , 比如拖延出餐的时间等等 。
要不然在店内拿餐的时候 , 外卖员也没必要去和老板争吵 , 想要证实这点也很简单 , 让老板把当天的监控视频找出来看看 , 事情就一目了然了 。

写在最后
外卖平台上有些菜品是真的坑 , 比如酸菜鱼之类的 , 一份就卖二三十元钱 , 看着是挺便宜的 , 但是便宜真的没好货 , 小编也曾点过一次 , 基本上就上面几块鱼肉 , 下面全都是豆芽 , 汤还酸不隆冬的 , 基本上鱼肉吃完就吃不下去了 。
虽然说是一分钱一分货 , 但是在放实拍图时 , 也要有点真实性 , 实拍图放那么多鱼肉 , 送来就剩几块 , 换谁都要给差评 。
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