没多久|新车刚买没多久发生自燃，车主找到经销商维权，4S店：拒不赔偿
新车刚买没多久发生自燃，车主找到经销商维权，4S店：拒不赔偿
去年11月17日，陈先生驾驶自己的爱车送朋友回家，刚到目的地车子突发自燃。虽然消防员及时赶到了现场，但由于火势太大，车辆被烧得面目全非。从事发到现在八个多月了，4S店和厂家的说法让陈先生无法接受。
陈先生向采访人员展示了一段视频，视频中被大火围住的正是他的爱车，短短几分钟车子全部被烧毁。“当时车上三个人赶紧下车了，然后拿着灭火器灭火，但是火势太大根本扑不灭，后来消防员赶到后才将火扑灭，那时候车已经面目全非了。”
文章图片
据了解，这辆车是陈先生在2017年花11万元买的，行驶公里数只有三万公里。事发后，陈先生找到了经销商，“车子现在已经烧完了，但我们还在还贷款，之前他们也说会进行五折或者六折赔付。”
陈先生透露称自己对车辆很爱惜，并定时进行保养，车子发生自燃跟本身的质量问题有关。为了维护自己的权益，陈先生对自燃原因进行了第三方鉴定，结果显示是该车电路短路引起的自燃。
文章图片
对此，厂家和4S店却认为自燃是陈先生对车辆维护不当造成的，对于陈先生提供的鉴定报告，4S店负责人做出了回应，“这只是起火发生的原因，电路短路也有很多种原因，比如平时的维护不当，但是不能怪电线质量不好导致短路产生起火。”
文章图片
负责人表示事发后，厂家与陈先生进行了沟通，并给出了赔偿方案，“客户不认可我们的四五折赔偿，要求七五折赔付，我们把要求反馈到厂里时，详细调查了客户的进站维修记录，发现客户除了购车首保之外，没有在任何4S店或者厂家特约维修站有过维修保养记录。”
根据厂家反馈，一方面陈先生购车后，未按厂家要求在指定地点保养维修，导致自燃造成的损失，厂家不予赔偿认可，另一方面，对于陈先生单方面出具的第三方鉴定结果也不予认可。
文章图片
最后，负责人坚持自燃与公司无关，拒不承担责任，并表明客户如果对这个事情不认可，可以采取相对公平公正的诉求方式。对此，采访人员咨询了律师，律师表示如果车主提出的鉴定结果已经明确排除了第三方原因，也排除了人为因素导致车辆毁损，车辆生产商无法证明其存在免责事由，车辆正在保质期内，那么生产商应承担相应的责任。
目前，陈先生还在跟4S店进一步协商中。
【 没多久|新车刚买没多久发生自燃，车主找到经销商维权，4S店：拒不赔偿】
推荐阅读
- IT|疫情期间在美国卖得最慢的新车和二手车分别是哪些？
- 比亚迪唐EV|336批工信部七款新车详解：高合HiPhi X、威马EVOLVE
- 买车|月光族也能买得起现代悦动，毛豆新车网低首付帮大忙
- 评价|2020款吉利星越新车商品性评价
- 新车|第8代大众高尔夫现身，蓝色涂装很时尚，配电子档杆，轴距2631mm
- 搭档|跑男才刚收官没多久，baby就官宣新综艺，男搭档竟是蔡徐坤好兄弟
- IT|红旗新车规划曝光：明年量产千万级超跑S9
- 首辆|高质量发展看淄博 | 速度篇：汽车大项目签约七个月 迎来首辆新车下线
- IT|比红旗H9还酷 代号E111红旗新车型明年量产
- 法制|无牌新车霸占高速车道 男司机被抓现行遭罚款扣分