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京东|“首席增长官”京东数科：开启产业数字化增长秘钥( 二 )


“我们过去是互联网企业 ， 在技术领域本身便有沉淀 ， 同时我们拥有以京东为基础的海量用户大数据 ， 以及强大的用户运营能力 ， 这些基础能力在许多行业的数字化转型过程中是迫切所需的 。 ”曹鹏分析称 ， “而这就给了我们很好的机会 ， 成为切入行业的敲门砖 ， 并一步步深入优化和改造行业痛点 。 ”
打破小闭环
要扮演好共建角色 ， 离不开“内功修炼” 。 今年京东数科的组织架构调整 ， 正是为了这一角色而变 。
今年4月 ， 京东数科对组织架构进行了一轮大规模的调整 。 调整之后 ， 京东数科将由面向客户的行业层、产品服务层、开放平台层、核心能力层和职能层五层组织 ， 并以AI技术及机器人、智能城市、数字营销、金融科技这四大核心业务板块串联起整个京东数科的产业数字化蓝图 。
“2018年下半年京东金融升级为京东数科的时候 ， 我们便已明确不是一个单纯做金融科技的公司 ， 如今则是在行为和组织上顺应定位进行了相应变革 。 ”许凌指出 。
据了解 ， 今年4月之前 ， 京东数科的体系是按照业务板块构建的小闭环体系 ， 包括金融、城市、营销、AI机器人等 。 小闭环优点是形式灵活 ， 但缺点则是没有发挥资源协同能力 ， 难以在内部形成合力 。
如今 ， 京东数科行业层的金融机构合作部 ， 会与客户沟通需求 ， 并将京东数科所有能力一次性整合输出 ， 合作方向既有传统的支付、资管等业务 ， 也会囊括营销广告甚至机器人领域 。 对于双方而言 ， 这样调整后利润收入更加均衡 ， 合作空间也更大 ， 也更容易看到之后的整体增长 。
将对接客户聚合到行业层之后 ， 产品层在研发过程中便可以更专注于对产品创新力和竞争力的打造 ， 以便帮助行业层有更强能力拿下市场 。
这意味着 ， 产品层的重点是洞察行业变化、创新商业模式、打磨产品功能 ， 打造灵活高效的产品供应链体系 ， 打造具有市场竞争力的产品服务层 。 相应地 ， 对产品层的考核变更为产品本身 ， 包括其在市场内的绝对规模、成本效益、与竞品之间的竞争力以及独特性等 。
而架构调整之后的成效是颇为明显的 。 “我们发现一个有趣的现象 ， 就是这几个月以来广告业务狂增 。 ”许凌表示 ， “我们将原有金融机构的数字营销业务承接过来 ， 每个月都有大量的相关项目落地 。 ”
多领域带动增长
作为“首席增长官” ， 持续修炼内功的京东数科 ， 也正通过自身技术能力 ， 赋能多个领域的数字化转型 。
科技服务于金融机构 ， 京东数科从以带动业务增长做切入 ， 逐步延展至IT架构升级 ， 推出金融云解决方案 ， 包括金融级分布式中间件平台（PaaS）、移动开发平台（mPaaS） ， 以及智能大数据平台等 。
“量身定制”的技术方案 ， 目的指向直接的业务增长 。 长三角的某农商行 ， 面临传统线下业务向线上业务拓展的问题 ， 急需拓展互联网信贷等线上渠道业务 。 京东数科为其提供详细IT架构咨询后 ， 最终根据行方情况 ， 匹配了金融级PaaS平台 ， 利用技术中台的服务重用、数据累积、快速响应等优势 ， 支持该农商行的网贷系统、企业手机银行及智能客服系统在几个月之内快速上线 。
在AI机器人领域 ， 京东数科自主研发的机房巡检AI机器人落地大型国有商业银行数据中心 ， 每年能够为数据中心的机房运维成本降低50% ， 可在平均30秒内完成单个机柜的巡检 ， 且检测准确率达到98%以上；铁路巡检AI机器人可实时监测周边环境温湿度和运行路线的异物入侵 ， 发现异常自动停车报警 。
京东数科与银翼医疗在疫情期间的合作便是一个典型 。 吕紫剑介绍称 ， 这次项目是由银翼医疗对接院方需求并提供整体方案 ， 经过院方评估确认后 ， 进行相应部署 。 在这个过程中 ， 京东数科迅速根据整体方案给出相应的实施细则 ， 产品供货也非常迅速 ， 从而保证了机器人短期内“持证上岗”的结果 。


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