Array|21级台阶难住耄耋老人,他寄出一封求助信……( 三 )


Array|21级台阶难住耄耋老人,他寄出一封求助信……
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(协调会开到邹老伯家门前 , 老人连说感动 。)
东城区规自委的工作人员在现场告诉采访人员 , 通过一上午的现场走访 , 根据他们的经验 , 如能将这栋老楼纳入到老旧小区综合整治改造项目当中 , 再推进无障碍设施等工作就会容易得多 , 也能从根本上解决难题 。
东城区住建委工作人员补充道 , 老旧小区综合整治项目由居民提出 , 由属地街道发起 , 再由街道负责报送至区住建委 。“我们有小区办 , 我马上帮他们做对接工作 。”
采访人员手记
到群众身边解决信访诉求
从一封信到一场协调会 , 从一位老人求助到为全楼老人的出行难题支招 , 采访人员在现场深切感受到 , 当各相关部门通过这样的方式形成合力时 , 解决问题的思路打开了 , 关注的角度也更广了 , 考虑解决方案绝不仅仅是就事论事 , 而是能真正做到举一反三 , 把各路问题考量周全 , 构成完整的解决方案 。
采访人员还从市信访办了解到 , 疫情防控期间 , 全市信访部门通过开展联合会访、带案下访 , 主动到群众身边解决信访诉求 , 与群众面对面交流沟通 , 协调各部门形成合力解决群众的烦心事、揪心事 。
八仙过海各显其能 , 既有临时措施 , 也有长远考量 。一番讨论 , 几番思量;各领任务 , 互不推让 。这样的工作方式 , 百姓看在眼里 , 感觉到这事有人管了 , 心里就是满满的暖意 。
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