人人都是产品经理|国内主流民宿预订APP暑期活动测评:优惠+实力=真硬核( 二 )


对比来看 , 99元券更像是活动吸引用户的噱头 , 真实意图是让用户提前囤299元券并在平台消费 。
同时 , 笔者还发现另外一个问题 , 那就是实际可用券的民宿 , 价位在200元以上的偏多 。
为了让数据更直观 , 笔者分别选取了成都和上海这两个热门城市 , 统计了展示区前50套房源:200元以下房源数量分别是8套和6套;细算下来 , 84%和88%的购券用户需要额外支付一定费用 。
如此来看 , 途家活动补贴力度表面上看着很大 , 主要目的是增加用户额外消费 , 实现更快地资金回流 。
但是对用户来说 , 似乎就没那么实惠了 , 反而对平台和房东来说是双赢之举 。
4. 美团民宿:活动力度大 , 门槛高 , 需好友助力
(图片来源:美团民宿APP)
作为美团旗下的民宿预订APP , 不得不说自带美团光环 , 有着先天优势 。
美团民宿的暑期活动 , 主打满200减150元的优惠券 , 折合2.5折 。
但是当笔者点进去之后发现 , 这个领券用的是和拼多多一样的套路 , 需要邀请好友来获得100个助力包之后才能使用 , 这100个助力包需要多少好友助力尚未可知 , 笔者直接被这100的数字吓退了 。
虽然美团此举是从用户裂变的角度实施的拉新措施 , 但是在数量的设置上对用户的感受欠缺考虑 , 对品牌可能产生不良影响 。
综上所述 , 从优惠力度来看:

  • 爱彼迎约等于无活动;
  • 木鸟民宿两个活动补贴差异悬殊 , 建议首选2折活动;
  • 途家优惠券大多需要额外付费 , 适合住宿需求多的用户 , 购券更省;
  • 美团满减券 , 建议朋友多的用户考虑 , 不愿打扰朋友的请绕行 。
二、硬核实力民宿APP的选定 , 除了要考虑优惠之外 , 还需了解各家的风评和实力 , 以防预订后问题层出不穷 。
为此 , 笔者主要以七麦数据上不同维度的数据为参考 , 对四家主流民宿预订APP进行对比分析 。
1. 房源数量
房源数量代表着一个平台的发展规模 , 也是平台综合实力的衡量标准之一 。
从上表来看 , 爱彼迎海外房源居多 , 适合有出境游需求的用户 , 但是国内房源数量只有15万套 , 跟别家对比之下就显得少许多 。
途家和木鸟民宿的公开数据没有明确区分海内外 , 房源总量分别是140万套和90万套 , 房源数量可观 。
美团民宿主打国内市场 , 国内房源数量21万套 。
因为美团成立时间晚于途家和木鸟 , 再结合公开数据来看——不难推测其国内房源数量自然是不及前两者 。
在国内房源数量上的排序为:途家>木鸟民宿>美团>爱彼迎 。
2. 评论数和评分
通常情况下 , 只有下载并使用过该APP的用户 , 才有可能去应用市场进行评论 , 也有部分用户懒于评论 , 所以评论数在一定程度上可以反应其下载量 , 且评论数通常会少于下载量 。
一般用得很好或者用得不好的用户评论欲望强烈 , 所以我们可以看到国内四大民宿预订APP的评分出现两级分化的情况 。
评分从高到低依次为:木鸟民宿(5.0)>途家(4.9)=美团(4.9)>爱彼迎(4.7) 。
(图片来源:七麦数据 , 木鸟民宿最新评论截图)
(图片来源:七麦数据 , 爱彼迎最新评论截图)
笔者分别挑选了评分最高和最低的两家APP的部分评论区内容 , 评分高的木鸟民宿用户体验和房源品质都收获好评;而评分最低的爱彼迎 , 多是关于退款投诉和联系客服困难的吐槽比较多 。
可见 , 爱彼迎需要优先处理用户的投诉和加强平台的客服团队服务 。
3. 新增下载量
至于为什么爱彼迎下载量高却评分低 , 笔者仔细阅读了爱彼迎应用市场的用户评论 , 又调研部分使用过爱彼迎的用户 , 找到了原因所在 。
爱彼迎作为发源于美国的民宿预订软件 , 为了适应中国市场衍生出这个中文版本 。


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