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|发现火情，端传销窝点，帮追回租房押金……这群网格( 二 )


2019年 ， 鹤龙街48个网格共收集民生、生产安全隐患、环境卫生、“六乱”、城市设施设备维护等各种类型的网格事件14785件 ， 其中仅有846件需各转交其他科室和村社处置 ， 其余均直接在网格内完成办理 ， 没有一例上交区层面解决 ， 网格事件办结率为100.00% 。 通过网格把矛盾解决在社区 ， 极大减轻了社会治理的压力 ， 稳固了平安建设根基 。
|发现火情，端传销窝点，帮追回租房押金……这群网格
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2020年1月13日上午 ， 联边片网格员在日常巡查中发现有4名传销人员在活动 ， 立即在网格“五长”的配合下进行跟踪排查 ， 核实到其传销窝点 ， 随后 ， 网格员协同村房管、村治保等网格力量 ， 对传销窝点进行突击 ， 就地遣散所有传销人员 ， 主动消除了一个不稳定因素 。 从被动服务管理到主动服务管理是网格给基层社会治理理念带来的大转变 。 网格化管理之前 ， 因基层工作力量薄弱等原因 ， 基层社会服务管理主要靠群众找上门 ， 群众反映问题、政府解决问题一直是传统的问题解决模式 ， 效率低、速度慢 ， 经常不能把握问题处置主动权 。 网格化管理推行以后 ， 实现了服务管理从被动向主动转变 ， 通过网格排查 ， 把问题解决在了居民投诉之前 ， 群众能够亲身感受到网格带来的社会治理的进步 。
信息化铸就智慧型综合指挥利器
鹤龙街强化信息化支撑 ， 打造街道网格指挥中心综合指挥平台 ， 依托数字白云基础应用平台 ， 把综治视联网、视频监控及其他政务服务管理数据库打通 ， 实现资源共享 ， 建立健全网格数据库 ， 畅通“信息链” ， 提高基层社会治理智能化水平 。
走进鹤龙街网格指挥中心大厅 ， 一块大屏映入眼帘 ， 上面正显示鹤龙街网格化工作的利器——综合指挥平台 。 打开数字白云 ， 鹤龙街全域地图展现出来 ， 随便点击一栋建筑物 ， “四标四实”信息、建筑物的外观轮廓详细显示出来 ， 点击建筑物人口信息 ， 谁来了谁走了一目了然 ， 加上网格员定期核查更新 ， 保证数据的准确性 。 如果遇到突发事故 ， 还能将指定前往处置的网格员的移动轨迹实时显示在地图上 ， 结合视频监控系统实时掌握处置进展情况 。
|发现火情，端传销窝点，帮追回租房押金……这群网格
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打开视频监控集成系统 ， 1700个摄像头组成的信息化监控网络犹如一张“天网” ， 把全街各类重点区域实时监控状况投上屏幕 ， 这些摄像头画面既有来自公安、交通运输部门的监控画面 ， 也有街道和村社自建的摄像头 ， 资源的共享 ， 结合24小时值班制度 ， 让鹤龙街精准处置突发事件能力大大增强 ， 有了“千里眼” ， 更加稳坐钓鱼台 。
一直以来 ， 城中村是广州这座超大城市治理的难点 ， 人员密集、流动人口多、环境复杂 ， 管好治好考验大智慧 。 近万栋出租屋蓝牙门禁数据结合网格指挥平台 ， 让问题得到解决 ， 出租屋动态人员流动数据让网格应对处置各类事件能够做到心中有数 ， 还能及时从流动人口大数据中瞧出端倪 ， 哪里有风险隐患就提前核查、提前介入 ， 掌握“神算”先机 。 在疫情期间 ， 因处于陆空交通大动脉重要节点 ， 鹤龙街疫情防控任务十分艰巨 ， 但通过网格中心综合指挥平台 ， 街道实时动态掌握全街疫情防控措施落实情况 ， 织牢织密防护网 ， 实现联防联控、群防群控 ， 全面围剿疫情 ， 取得阶段性成效 ， 未发生一起本土扩散案例 ， 充分显示出智慧网格指挥中心在大战中的利器作用 。
广州日报全媒体文字采访人员 汤南 通讯员 吴一癸广州日报全媒体图片采访人员 莫伟浓、汤南 通讯员 吴一癸广州日报全媒体编辑 夏强


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