Array|在iPhone之后,AirPods的以换代修也玩完了( 二 )


不同于能够使用Liam、Daisy、Dave的iPhone , 集成度更高的AirPods则基本不具备人工回收的价值 。而通常情况下 , 如果被回收的电子产品不易被拆卸 , 则往往会被直接粉碎 , 而被回收的AirPods不出意外的话命运也是如此 。现在在苹果的新政策之下 , 大量具备维修价值的AirPods能够继续让消费者使用 , 这无疑对于其所坚持的环保事业有着明显的帮助 。
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当然 , 环保或许还只是促使苹果做出这一改变的一个微小原因 , 使得其下定决心的事实 , 可能是让许多国内消费者比较难堪的原因 , 国内市场的AirPods返修率高到了苹果不得不做出改变的地步 。其实大家去各大网络社群上随便一搜 , 不光有教你如何在保修期内“合理”弄坏AirPods , 有指导如何冒用正品AirPods序列号进行维修换新 , 甚至还有人沾沾自喜的炫耀用山寨AirPods骗过AASP换取正品的情况 。如果这种情况太多 , 显然即便是财大气粗如苹果也受不了 。
在这之前为什么京东会背上一个“二手东”的名号 , 显然所谓的“摸摸党”要负很大的责任 。由于相关法律法规为了保证消费者的权益 , 赋予了享有7天无理由退货的权益 , 同时平台方为了提高更好的用户体验也提供了相对宽松的退换货规则 。
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在"不影响二次销售"的情况下 , 将数码产品拆开玩玩退回去确实是合理的 , 但是 "挖矿"及"烤机"等会影响产品使用寿命的行为 , 自然并不合理 。结果有消费者利用这一点 , 特别是在前两年数字货币走强的时候 , 从京东购买显卡挖矿6天后退回 , 几乎成为了普遍现象 。面对这一类产品 , 折价卖凭空多出了一笔成本 , 而直接卖给消费者也让京东收获了“二手东”的称号 。
至于更早之前 , 微软针对中国市场更改售后政策、美国亚马逊不再受理国内消费者的退款与维修请求 , 以及罗技取消无条件只换不修等等案例 , 往往都是羊毛党“合理”利用厂商规则 , 最终逼得对方降低服务水准的例子 。
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至于说为什么各种无条件退货和以换代修在海外市场运行的更好呢?因为相比于国内而言 , 欧美等国基本上早已进入了信用社会 , 而移动支付之所以在欧美等国推广不利 , 其中的原因就有信用卡能够几乎实现移动支付可以做到的一切 。因此想要真正解决这一问题 , 或许要等待信用制度在国内市场的完善才行 。


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