|「服务高质量发展 工行在行动」芜湖瑞丰支行真诚服务感动客户
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近日 ， 一位50多岁的客户来到工行芜湖瑞丰支行咨询手机银行业务 ， 支行大堂经理热情地接待了他 ， 在沟通中发现该客户的手机银行已经开通但是似乎从未使用过 ， 于是非常耐心地指导客户使用方法 ， 从如何登陆手机银行、如何查询账户、如何购买理财等等手把手教导客户 ， 客户表示非常感动 ， 令人意想不到的是 ， 正是这平凡无奇的举动 ， 使得客户第二天从他行取现30万存入我行定期存款 。
这样的服务每天都会在该网点重演 ， 平凡而真切 ， 专业而平凡 ， 但体现了大堂经理专业素质过硬 ， 对营销能力更有要求 ， 外加服务耐心才能满足客户提出的各种实实在在的需求 ， 让客户感受到支行员工的勤奋、优质和专业 ， 让客户从内心真正的信任我们 。
【|「服务高质量发展 工行在行动」芜湖瑞丰支行真诚服务感动客户】“客户至上、用心服务”的理念已牢牢镌刻在员工心中 ， “工于至诚、行以致远”的企业文化已深深地融于日常行动中 ， 瑞丰支行将继续把心中信念融入日常工作 ， 服务于每一位客户 。
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