健身房老板一夜消失，会员欲哭无泪！律师呼吁广州出台预付卡法规

近期，南都“采访人员帮”再接到两起消费者预付款项后，商家突然失联的报料。采访人员了解发现，部分消费者在追讨及投诉无果后，已计划走法律途径维护自身权益。对此，律师则呼吁广州尽快出台地方性预付卡消费管理法规。

健身房老板一夜消失员工会员维权难7月27日，市民徐小姐向南都采访人员帮反映，她和朋友在黄埔区佐力来健身房花费4988元办理会员卡，有效期五年。可最近老板突然消失，健身房也关闭了，会员们的预付款和健身房员工的工资均不知去向，且该店还欠商场物业几个月房租。如今消费者和员工都联系不上老板。
7月28日下午，南都采访人员来到黄埔区荔红二路飞晟汇2楼佐力来健身俱乐部门口，发现该店大门紧锁，商场物业已在门口张贴封条和撤场结业公告，采访人员透过玻璃门看到，各类健身设施还在店内。商场物业管理人员向采访人员表示，佐力来健身俱乐部老板欠下约70万租金，如今商场已决定对其起诉。目前商场将门店锁住，不许人员随意进出。

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7月28日，大门紧闭的健身房。
在现场，该店健身教练罗女士告诉采访人员，门店共有教练7人，自己在这家店已工作一年多。罗女士称，老板是7月25日上午突然失联的， “从7月15日开始，老板突然鼓励我们卖会员和私教课冲业绩，而且给出了比以往高出许多的提成，还承诺教练业绩做到5万奖励1000元。短短十天大家就做到近百万销售额。 ”罗女士告诉采访人员。
就在教练们拼命冲业绩的时候， 24日夜晚，老板突然在员工群发布闭馆通知。 “说是要搞员工防疫培训，需要闭馆10来天。我们当时觉得不对劲，疫情（爆发）已过去几个月，现在为何突然闭馆培训？”罗女士说。
罗女士表示， 25日早上她来到门店，看到店门紧闭，老板和其妻子都已联系不上。当晚，罗女士和几位教练设法进入店内，发现店里许多财产和重要资料已被带走。 “员工、会员的资料，电脑等值钱的物件，甚至体测仪都不见了。 ”南都采访人员在现场拨打健身房朱老板电话，语音提示“对方已关机” ，罗女士则拨打朱老板微信语音电话，依旧无人接听。
在门店旁边，采访人员注意到一张佐力来健身俱乐部将设第二分店的宣传广告，称分店位于珠江嘉园商业街三座。罗女士告诉采访人员，第二分店从去年就开始宣传，老板失联后，有不少会员前往该地址核实，发现该分店根本不存在。采访人员随后也前往了珠江嘉园商业街三座，并未找到所谓的第二分店。

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健身房门口宣传的第二分店，采访人员实地走访并未找到。
采访人员了解到，一些健身房员工和会员自发组织了维权群，维权人数已有300多人。目前罗女士等员工已向劳动争议仲裁委员会申请了劳动仲裁，并联合会员向警方报案。
商家因疫情停业顾客要求退款未获回应另一起商家失联事件则发生在天河区。市民D女士（化名）向采访人员帮反映，她于2019年12月在天河区澳水育早教中心广州优托邦店为孩子报名游泳课，目前该机构已停业，多位家长要求退还未上课的学费，但并未得到回应。
D女士告诉采访人员，她为孩子报的是价值7280元的100节游泳课程，由于过年放假与疫情，该店一直没有开业，实际上孩子只上了11节课。停业期间，澳水育工作人员和D女士有过联系，表示受疫情影响，在与商场做减免租金的仲裁，并且会恢复营业。但在此期间， D女士发现该机构同时在频繁更换法人代表与股东，并在6月份有清算注销公司的行为，她担心澳水育公司会因此跑路。 D女士多次向澳水育负责人和工作人员要求退款，始终无法得到正面回应。
D女士称，自己为此也多方反映诉求：“我向天河区政务中心反映过此事，他们让我起诉澳水育，以暂停清算公司行为，但是起诉立案没那么快，他们清算公告已经结束了。 12315给我的答复是澳水育现在停止营业了，他们找不到人，管不了。 ”
7月28日，南都采访人员前往天河区奥体南路优托邦澳水育早教中心，看到该店同样大门紧锁，但门口并无相关公告。
附近店铺的员工告诉采访人员，春节后就没有见过该店开门营业。优托邦商场管理中心则告诉采访人员，澳水育已拖欠数个月房租，商场近期将会起诉负责人。南都采访人员注意到， 7月21日，澳水育官方微信公众号曾发文，表示可以安排优托邦分店的顾客到白云店继续上课。