开屏新闻|昆明男子办ETC后账单如流水！一查，崩溃：归山东管…，过1次杆收8次费
从2019年11月开始 ， 昆明市民候先生就发现 ， 自己办理的ETC总是会出现重复扣款的情况 ， 他曾向客服反映过 ， 可是半年多过去了 ， 此事依然没有得到解决 。
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ETC被重复扣费
投诉半年仍未解决
【开屏新闻|昆明男子办ETC后账单如流水！一查，崩溃：归山东管…，过1次杆收8次费】候先生告诉采访人员 ， 他是2019年9月在昆明机场附近的临时办理点办理的ETC 。 11月份的时候 ， 他偶然发现ETC会出现重复扣费的情况 ， 每当汽车过了一次杆 ， ETC可能会重复扣5~8次费用 。 随后他就打电话和客服反映过 ， 但至今没有得到解决 。
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从银行流水账单上看 ， 有好几天确实出现了同金额多次扣款的情况 。
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候先生说：“我的意思是他们不给我处理 ， 我就注销了 。 因为我现在上高速不方便 ， 就重新办一个 ， 但是他们的机场办理网点也找不到了 。 ”
ETC卡为山东发行
只能等待对方处理
经过查询 ， 侯先生办理的是ETC鲁通卡 ， 是属于山东省交通厅高速公路收费结算中心发行的 ， 云南的ETC客服是无法处理这个问题 ， 侯先生只能通过电话反映这个问题 ， 结果却不甚理想 。
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7月3号 ， 客服让侯先生把ETC设备取下来 ， 并等待调查处理 ， 随后侯先生上高速时只能使用现金付款 。 过一久 ， 侯先生再度联系山东客服 ， 经查询后客服称 ， 侯先生7月3号以后还有其他未扣费成功的行程 ， 所以暂时无法为其办理销卡 。
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无奈之下 ， 侯先生再次拨打了山东ETC客服 ， 对方表示 ， 会继续上报该情况 ， 7日内给出答复 。
那么 ， 如果卡片的发行公司一直拖延不解决 ， 黄先生又该怎么办呢？
来自三仪律师事务所的黄建军律师建议侯先生 ， 如果发生的扣费是不真实 ， 或存在一些错误 ， 如果公司长期拖着不答复 ， 或者答复不准确 ， 他可以通过诉讼的方式来解决 。
来源8099999
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