海尔|海尔生态：颠覆传统企业概念的新认知( 二 )
生态品牌的土壤则是海尔独特的“人单合一”模式 ， 它营造了一种“万类霜天竞自由”的生态疆域 。
2005年 ， 海尔提出“人单合一”模式 ， 开启了“人人创客”的新局面 。 该模式以用户为核心 ， 将员工和用户的价值更紧密联系在一起 ， 去除了中间层 ， 使企业组织扁平化、网状化 。 “人单合一”大大激发了员工潜能 ， 通过企业创业平台的打造 ， 让每位员工在平台上获得更好的成长 ， 也让用户获得更好的体验 。 特别是通过“人单合一” ， 在战略上 ， 海尔从封闭的企业变成了开放的生态平台 ， 颠覆了传统规模与范围的理论 ， 以用户不断迭代的需求 ， 构建生生不息的生态服务系统 。 这个系统可以充分调动出每个人的潜能 。
新冠肺炎疫情期间 ， 海尔卡奥斯帮助平台企业2天落地口罩生产线、3天转产防护服的案例 ， 让人津津乐道 。 而促成这一这一奇迹的 ， 则是一名普通员工 。 正月初二 ， 海尔卡奥斯的一名女职工去楼下药店买口罩 ， 未果 ， 于是她拿出手机 ， 邀请了三个同伴 ， 四人各自封闭在家 ， 网上办公 ， 用两天时间开发了一个软件 ， 又用两天时间开始测试 。 正月初六 ， 四人开发的中国第一个医用物资对接平台在卡奥斯上线 。 彼时 ， 全国医用物资缺乏 ， 需求方找不到口罩 ， 想做口罩的找不到设备和原料 ， 而这个平台连接了医用物资方面的2000多家资源 ， 需求方和供给方通过卡奥斯连接起来了 ， 之后“2天落地口罩生产线、3天转产防护服”便顺理成章 。
海尔集团总裁周云杰透露 ， 四人封闭在家开发新平台时 ， 他和张瑞敏首席都不知道 ， 是团队自发组织实施 ， 正月初六上线时他才知道 ， 平台上线后 ， 很快打通产业链 ， 为医用物资增加大概56亿的增值 。 这彰显了“人单合一”所营造出的“万类霜天竞自由”的生态力量 。
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海尔生物医疗公司的工作人员正在讲解平台的运营方式
新物种的老根源
生态品牌战略的启动 ， 让海尔的新物种不断涌现 。 而仔细分析 ， 这些新物种都有着老根源 。 这说明这些新物种不是无中生有的“人工林” ， 而是在生态理念下 ， 让老业务真正靠市场化规则枝繁叶茂的“热带雨林” 。
卡奥斯就是海尔向智能化、网络化、信息化转型中 ， 专门提供海尔产线智能化改造解决方案的平台 。 通过向全球开放 ， 逐渐发展成为全球最大的大规模定制解决方案平台 ， 目前 ， 平台已经孕育出建陶、房车、农业等15个行业生态 ， 在全国建立了7大中心 ， 覆盖全国12大区域 ， 并在20个国家复制推广 。 目前 ， 卡奥斯已开放到每个头部企业都可以上平台共建行业子平台 ， 每个中小企业可以免费上平台、用平台 ， 真正形成了“与大企业共创、小企业共享”的生态系统 。
海尔生物医疗本是海尔做深冷产品的部门 ， 但通过平台化运营 ， 诞生血液网、疫苗网、生物样本库网等新物种 。 以疫苗网为例 ， 该场景解决方案为疫苗接种点实施数字化、智能化改造 ， 带来“一站式”接种模式 ， 从取号、叫号、预检登记、一对一预防接种服务、接种后规范留观到最后扫码离开 ， 实现了全程信息化服务 ， 保障疫苗安全最后一公里可追溯、问题疫苗秒冻结、精准取苗零差错 。 2019年11月 ， 疫苗网更是成功中标深圳城市项目 ， 覆盖深圳全市530余家预防接种门诊 ， 疫苗网也由此完成了由“触点到城市网”的全面迭代 。 目前 ， 疫苗网已覆盖全国1000+接种网点 ， 累计16个城市全域应用智慧疫苗网 ， 累计守护400万儿童安全接种无差错 。 现在 ， 疫苗网生态圈已吸引9类32家资源方加入 ， 并进入“一带一路”78个国家 ， 提供疫苗解决方案 。
日日顺物流更是一个很有代表性的例子 。 日日顺物流本是海尔运送大件家电产品而组建的物流企业 ， 后来有成为中国大件物流的领导品牌 ， 其5G设施、智能AGV、场景物流无人仓等智慧物流方面的探索也极具竞争力 。 但就是这样的物流企业 ， 也通过引入多种生态资源 ， 变成一个生态体系：以健身场景为例 ， 日日顺围绕用户在阳台、客厅、卧室、公园等多种场景下的健身需求 ， 将健身器材行业融入场景当中 。 由此吸引了亿健、伊尚智能运动、海尔水联网等生态合作伙伴共同营造健身生态圈 。 今年3月 ， 日日顺物流更是围绕健身场景发起了一场“阳台马拉松”活动 ， 全网累计交互量超过1600万 ， 吸引了乐家诚品、伊尚智能运动、日日顺服务、沃隆食品、绿沃川农业等各类行业30多家资源方加入 。
【海尔|海尔生态：颠覆传统企业概念的新认知】
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日日顺物流的智能化仓库
从上述案例可以看出 ， 这些新物种都是源于老业务 ， 而这些传统企业形态的老业务 ， 只因为全面开放 ， 就变成了用传统经济形态难以描述的新物种 ， 这种全新的经济形态唯有生态才能涵盖其内涵 。
而老业务变成新物种也是有章可循的：海尔的这些新物种的诞生 ， 都是围绕着场景打造的 。 “所有产品和企业不再是孤立的 ， 产品转变为场景的组件 ， 企业转变为生态的组件 。 产品一定会被场景替代 ， 行业一定会被生态覆盖 。 ”海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏对场景如此认识：“场景品牌是自涌现出体验迭代的新组合 。 第一 ， 它是自涌现的 ， 不是谁来组合的 ， 因为原来之间没有连接 ， 我们现在联系到一起去 。 第二 ， 它是体验迭代的 ， 大家都有能力跟着用户的体验不断的迭代 ， 最后 ， 产生用户原来没有体验过的新的组合 。 ”
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