视点·观察|旅游业处在十字路口：酒店倒在黎明前 民宿“断臂”待重生
7月14日，文旅部办公厅印发《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，其中指出，各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务 。
新浪科技 何畅
在酒旅行业分析人士杜远看来，这是旅游业逐步恢复的重要节点 。“在周边游之外，出行的可选择方案增多，有助于整个行业信心的恢复，并进一步激发用户的暑期出行意愿 。”
来自携程的数据显示，上述通知发布后，度假、酒店、民航等各板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量比此前上涨500% 。然而，并不是所有的从业者都有机会分享这份喜悦 。天眼查专业版数据显示，以工商登记为准，我国今年上半年约有1.9万家经营范围含“住宿”的企业注销或吊销 。
用户齐湘刚刚踏上旅途就接到了所预订酒店打来的电话：“他们说疫情影响下生意备受打击，资金链断裂，酒店倒闭了，所以我只能临时再找地方 。”多家酒店倒在了黎明到来之前，民宿亦然 。杭州民宿房东太阳告诉新浪科技，曾经的本地民宿房东交流群已经变成了房源转让交易群，房东们要么退租，就此离开民宿行业，要么做起二房东，改为长期出租 。
事实上，随着疫情防控步入常态化，旅游业正从“求生存”阶段进入“求发展”时期，有人黯然退场，也有人继续向前走，在这个十字路口，从不缺少选择 。
他们在黎明到来前退场
几乎每一位业主都会在酒店转让的信息中提到“客源稳定”和“忍痛割爱” 。
辽宁一家单体酒店业主贺锡4月起曾在朋友圈多次发布转让内容：“黄金地段酒店，几乎天天住满，30个房间15万元出兑，谁拿走谁赚钱！”但直到6月，他才终于找到肯盘下来的人，以比预期更低的价格出手——12万元 。
“其实我们去年才重新装修完成，花了几十万 。”贺锡称，原本希望能够在春节旺季多赚回一点成本，但疫情打破了所有的计划 。“一切都泡汤了，开业无望，贱卖可能是止损的唯一途径 。”
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酒店业主群里的转让信息
回忆过去的几个月，浙江一家四星级酒店的前台员工王敏感慨，本该是倒班制度的工作，因为疫情期间入住的客人过少，硬生生变成了上满一个白班后休息两天 。而她所在的酒店拥有近300个房间，每天最多仅有20余个房间有客人入住，骤减的工作量甚至让她有些无所适从 。尽管给员工发放着最低标准还要打八折的工资，努力熬过了6月，但到7月初，这家酒店还是坚持不下去了 。“酒店在转让了，我真的要失业了 。”
每一家还在营业的酒店都经历了苦苦支撑的阶段 。多位酒店员工向新浪科技透露，即使没有客人入住、处于半停业状态，酒店也会在亏损的情况下维持经营 。不同的是，员工实行轮岗，每天2-3人到店，保证设备不停机，相应的，薪水降低至基本工资水平，以最低负荷运转，为的是可以在得到通知与批准后随时开业——如果彻底停业，重新开业的成本反而更高 。
但只有现金流稳定的酒店才具备这样做的底气和勇气，相比之下，更多的单体酒店和民宿房东除了等待，就只有放弃 。太阳认识的一位民宿房东去年一口气扩张了20余处房源，均为中大户型 。“现在就很惨，他基本上或长租或短租地都租掉了 。”
长沙民宿房东、民宿摄影师半仙则彻底告别了这个行业，4月初他在朋友圈出售了书和摆件等物品，随后将两处房源都改为了长租 。现在，他开启了需要坐班的全新生活，与民宿完全无关 。
全球同此凉热，联合国世界旅游组织（UNWTO）7月28日发布的报告显示，各国采取的“封城”和“封国”防疫措施使得今年5月跨境旅游人数同比下降98%，今年1-5月跨境游客同比下降56%，减少约3亿人次出游、造成3200亿美元损失，损失规模为2009年全球金融危机期间的三倍以上 。以意大利为例，据普华永道研究结果，当地65%的酒店餐饮企业面临年内倒闭风险，或因此减少约100万个工作岗位，直到2022-2023年之前，意大利旅游行业都不可能恢复到2019年的水平 。
他们在结束后重新开始
但也有人一直在黑暗中等待曙光 。
离职一个半月后，曾经的途家自营员工柳松发了这样一条朋友圈——“新起点，新征程” 。
疫情对民宿平台的打击是巨大的，途家不得不断臂求生，“一体两翼”战略如今只剩下了机舱，作为“两翼”的自营和智能化业务均被裁撤，柳松是坚守到最后的途家自营员工之一，办公室退租、家具的变卖交割、协助进行解散沟通......“团队不在了，但大家情谊还是在的 。”他说道 。
柳松告诉新浪科技，大多数离职的同事退出了民宿行业，其中途家自营团队一半的一线员工选择了转行，但核心团队的管理人员基本都留了下来，他们在此基础上重新搭建了创业团队，依然从事为民宿行业提供解决方案的服务业务 。“离职后大家都比较迷茫，是我们的老板把我们征召到了一起，和我们几个城市经理一起讨论，期间我们对民宿行业和接下来要做的业务都是认可的，我们说如果继续奋斗的话，不要工资都行，”
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