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北京|北京发布《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》

北京联盟_原题为：本市发布《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》
北京|北京发布《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》
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一、出台背景
《北京市物业管理条例》（以下简称《条例》）已于今年5月1日正式实施 ， 为全面推动《条例》贯彻落实 ， 构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系 ， 切实提升本市物业服务水平 ， 增强人民群众获得感、幸福感、安全感 ， 近日 ， 市委办公厅、市政府办公厅联合印发了《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》（以下简称《行动计划》） 。
二、重要意义
《行动计划》是本市落实《条例》的一个重要举措 ， 也是今后三年全市提升物业管理工作的纲领性文件 ， 《行动计划》明确了工作方向、工作目标和工作措施 ， 有利于促进条例全面落地 ， 进一步完善本市物业管理体制机制 ， 规范物业管理各方主体行为 ， 提升物业管理服务水平 ， 切实解决群众身边的操心事、烦心事和揪心事 ， 也有利于激发基层活力 ， 打造共建共治共享的基层治理新格局 。
三、工作目标
《行动计划》明确了自2020年开始的物业管理三年工作目标 ， 2020年重点是巩固新冠肺炎疫情防控中党的工作全覆盖成果 ， 搭建市、区、街道（乡镇）、社区物业管理监督管理组织架构 ， 完善配套政策和标准规范 ， 形成落实《条例》的良好开局；2021年重点是以全面提高“三率”为核心 ， 增强街道（乡镇）指导物业管理工作能力 ， 老旧小区物业服务取得突破 ， 物业行业突出问题整治取得明显成效；2022年要全面建成党建引领社区治理框架下的物业管理体系 ， 街道（乡镇）、社区管理力量和能力全面增强 ， 物业管理长效机制基本形成 ， 实现“三率”广泛覆盖 。
四、亮点方面
《行动计划》的发布对于全面贯彻落实《条例》 ， 构建本市物业管理体系 ， 规范物业管理各方主体行为 ， 提升物业服务整体水平有重要的意义 ， 其中不乏亮点 ， 且与群众生活密切相关 ， 如明确提出了业委会（物管会）的组建率、住宅小区特别是老旧小区的物业服务覆盖率以及党组织的覆盖率；提出完善物业服务企业信用评价机制 ， 加强物业服务企业进入和退出服务管理；提出要结合老旧小区综合整治同步补建、续筹住宅专项维修资金等 。
五、重点任务
《行动计划》提出了6个方面的重点工作任务 。 一是健全市、区、街道（乡镇）、社区监督管理工作体制 ， 明确建立物业管理市级联席会议制度 ， 要求各区要把物业管理工作作为“一把手”工程来统筹推进 ， 明确了街道（乡镇）的主体责任和社区的具体职责；二是着力提高业委会（物管会）组建率、物业服务覆盖率、党的组织和工作覆盖率“三率”水平 ， 并提出了明确的量化考核指标 ， 阶段目标是2020年年底前 ， 新成立业委会（物管会）2000个以上 ， 实现业委会（物管会）组建率、党的组织覆盖率均达到30%以上 ， 物业服务覆盖率超过60%；2021年度 ， 实现业委会（物管会）组建率、党的组织覆盖率、物业服务覆盖率均超过70%；2022年度 ， 实现“三率”均达到90%以上；三是结合《条例》实施完善配套政策和标准规范 ， 对现有文件进行修订 ， 完成新旧政策的衔接和平稳过渡；四是提出促进物业服务市场健康发展的一系列举措 ， 包括培育市场环境、加强市场监管、发挥行业自治组织作用等；五是推动解决重点难点问题 ， 着眼于本市物业管理实际 ， 针对老旧小区建立物业管理机制、深化住宅专项维修资金改革、持续抓好“接诉即办”“吹哨报到”等方面提出了具体要求 ， 鼓励各区围绕难点问题积极探索创新；六是提升物业管理智慧化水平 。 完善住宅小区基础数据库 ， 整合多个部门数据资源 ， 建成涵盖政府管理、房屋信息、业主信息、企业信用、业委会（物管会）运行、维修资金管理的物业管理信息服务系统 ， 加大“北京业主”APP的推广应用力度 ， 实现分级管理、数据共享、动态更新 。


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