|听说你把运营做成了高级客服？( 二 )

这时还有一个问题，如果一个人需要管理多个群时，无论怎么建立规则，时间都是不够用的，更不要说有些用户是不遵守规则的╮( ??ω?? )╭
3. 培养社群KOL
当用户群达到一定规模时，一个人想要管理所有社群的用户，及时回应每一个用户是一件不太现实的事情，但如果社群中有已经培养好的KOL ，这件事情就会变得简单许多。
社群中的KOL不光能够保持社群活跃度，还有助于社群养成良好的互助现象，更不要说有时候一个优秀的KOL会带起来更多KOL ，大大降低了用户运营的压力。
那么如何才能培养出社群的KOL呢？
首先，要寻找有可能成为KOL的种子选手。
当用户刚刚添加你微信时，是最有交流欲望，也是最有时间的时刻，一定要好好把握住（所以要尽可能快地通过好友申请呀）。
在沟通过程中，如果用户表现出很主动、有聊天的欲望，比如会发一些可爱有趣的表情包，或者主动询问产品相关的问题等，就很有可能成为KOL ，要重点关注哦。
接下来，可以开始培养模式了。
【|听说你把运营做成了高级客服？】第一次的社群活动就是一个很好的契机，比如开营仪式，这也是用户最活跃的时期，仔细观察有哪些用户比较活跃，积极和他互动，让他在群内产生价值感或被关注的感觉，就会慢慢发展为社群内的KOL ，毕竟人都是有被关注的欲望。
但是要注意群内的KOL并不是一成不变，培养了一批之后可以一劳永逸的，毕竟大家都有生活，一旦生活中的琐事打断了使用社群的习惯，就有可能从KOL将为普通用户，因此要多关注群内的其他活跃用户，让社群内的每一个时期都有KOL的存在。
三、总结
说了这么多，大家需要注意，本篇不是介绍用户运营的工作，而是如何掌握运营工作的节奏哦，最后再来总结一下：