美国市场|中国SaaS发展史：一半是火焰，一半是海水( 四 )
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而田丰把理解企业客户又往前推进了一步，对SaaS企业未来的要求是：“对客户的客户是不是足够了解？”简单而言，就是替客户解决它的客户的问题。“比如你做的是针对零售商的CRM，那你是不是真的了解零售商们的消费者。”换一个方式说，就是对行业Know How 的功力。
“你是不是足够了解客户所在行业的变化、挑战与趋势，你是否能够真正帮它解决产业问题，这是非常关键的事。”
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