中新经纬|拖车钩断裂击碎牵引车玻璃！长城回应来了
中新经纬客户端8月4日电 针对车型长城炮在越野脱困时 ， 出现拖车钩断裂现象 ， 长城汽车皮卡品牌公司4日发布声明称正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案 ， 本月升级方案完成后 ， 对已售车辆会立即通知用户免费强化升级 ， 对在售车辆同步升级 ， 并承诺拖车钩终身免费保修 。 
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长城炮拖车钩断裂网络视频截图
声明称 ， 日前 ， 接到用户反映长城炮在越野脱困时 ， 出现拖车钩断裂现象 。 为此 ， 长城皮卡高度重视 ， 第一时间成立专项工作组并与用户进行了坦诚沟通 ， 深入了解现场情况 。 现对处理情况作以下说明：
一是积极协助用户对受损车辆进行妥善处理 ， 已得到用户充分认同 。
二是长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景 ， 针对用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题 ， 公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案 ， 本月升级方案完成后 ， 对已售车辆会立即通知用户免费强化升级 ， 对在售车辆同步升级 ， 并承诺拖车钩终身免费保修 。
日前 ， 网上流传视频显示 ， 哈弗H9拖救长城炮皮卡过程中 ， 长城炮皮卡的拖车钩突然断裂 ， 并砸穿H9后窗及车顶 ， 让消费者对长城炮皮卡拖车钩设计结构的安全性产生质疑 。 
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网友留言截图
【中新经纬|拖车钩断裂击碎牵引车玻璃！长城回应来了】对于长城炮拖车钩断裂事件 ， 有网友调侃称 ， “叫炮也不是没有道理的”“一家人！开炮” 。 长城发布声明后 ， 有网友称“长城态度不错”“出现问题第一时间解决而不是辟谣” 。 (中新经纬APP)
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