「新浪科技综合」电动平衡车深陷负面评价泥潭 专家建议应明确产品属性新浪科技综合2020-08-05 07:48:300阅( 二 )
“究其原因 ， 主要是电动平衡车速度快 ， 没有物理刹车系统和保护装置 ， 加上很多人违规上路骑行 ， 遇到突发情况很容易手忙脚乱 ， 从而导致事故发生 。 ”北京阳光消费大数据研究院数据总监陈旭辉说 ， 此类安全事故大多因消费者没有正确、安全使用引起 。
电动平衡车违规上路问题的负面舆情排在第二位 。 舆情数据显示 ， 电动平衡车外形时尚、体积较小、便于携带 ， 青少年、儿童把它当作娱乐运动玩具 ， 不少上班族甚至把它当作“最后一公里”的代步工具 。 在城市的大街小巷 ， 经常可以看到有人骑着电动平衡车飞驰而过 。 有的人不仅骑着电动平衡车违规上路 ， 而且在道路上随意穿行、随意变道 ， 严重影响交通秩序 ， 存在严重的交通安全隐患 。
电动平衡车质量问题的负面舆情排在第三位 。 舆情数据反映 ， 合格的电动平衡车在超速行驶、低电量行驶、驻坡静止、失稳运行、电池欠压以及充电状态时 ， 一般会发出安全警告或断电停止运行 。 但部分电动平衡车厂家受利益驱使 ， 不惜采用低廉电池、电极和熔断器等部件 。 这样生产出来的电动平衡车 ， 如果遭受撞击、跌落、冲击、浸水等情况 ， 很可能发生漏液、起火、爆炸等危险 。
电动平衡车维权纠纷问题的负面舆情同样不少 。 舆情数据显示 ， 电动平衡车的消费投诉日渐增多 ， 主要涉产品质量和摔伤维权等问题 。 有的电动平衡车在行驶中突然断电、无法转弯；有的车体开裂、车胎破损 。 电动平衡车出现问题时 ， 部分商家经常以消费者使用不当为由推卸责任 ， 而消费者一般很难拿出确凿证据 ， 所以维权往往很难成功 。
此外 ， 还有部分电动平衡车虚假宣传问题的负面舆情 。 舆情数据显示 ， 部分商家不仅故意掩饰电动平衡车的安全风险 ， 不以显著方式提示安全注意事项 ， 而且夸大宣传电动平衡车的速度、功能和材质等 。 有的电动平衡车每小时只能行驶20公里 ， 却被宣传每小时可行驶120公里；有的商家宣称电动平衡车有益于儿童锻炼平衡 ， 将其宣传为“儿童智能电动平衡车”“8-12岁小孩电动代步车”等 。
既非玩具也非交通工具建议尽快明确产品属性
陈旭辉认为 ， 舆情数据说明 ， 依据现有法律法规 ， 电动平衡车不是儿童玩具 ， 不符合儿童玩具的安全标准；不是交通工具 ， 也不能在道路上骑行 。
陈旭辉提出 ， 但在实践中 ， 电动平衡车却被青少年、儿童当作娱乐运动玩具追捧 ， 被不少上班族当作“最后一公里”的代步工具 。 由于电动平衡车速度快 ， 没有物理刹车系统 ， 完全依赖骑行者的重心移动来实现加速、减速和转向 ， 其安全性和稳定性很难被掌控 ， 极易因失去重心而导致事故发生 。 因此 ， 近年来因骑行电动平衡车引发的安全事故呈明显上升趋势 ， 其中青少年、儿童受伤害事件所占比例较大 。
《分析》指出 ， 电动平衡车安全事故屡屡发生 ， 使用风险系数很高 。 尤其是不少年轻人违规骑行电动平衡车上路 ， 给交通秩序和生命安全带来严重隐患 。 再加上电动平衡车质量参差不齐 ， 部分厂家不惜采用低廉电池、电极和熔断器等部件 ， 导致部分电动平衡车存在漏液、起火、爆炸等质量安全隐患 。 部分商家还故意掩饰电动平衡车的安全风险 ， 不通过显著方式提示安全注意事项 ， 有的商家甚至夸大宣传电动平衡车的速度、功能和材质 。
陈音江建议 ， 尽快明确电动平衡车的产品属性 。 “鉴于电动平衡车产品广受青少年、儿童喜爱和追捧 ， 违规骑行上路情况非常普遍 ， 安全事故频发等现状和问题 ， 建议有关部门尽快结合电动平衡车的产品特征、市场需求、安全保障和法律法规明确电动平衡车的产品属性 ， 将其设计、生产、销售、使用、监管等各个方面纳入法治化轨道 ， 既尊重市场需求和创新发展规律 ， 又敬畏生命安全与法治文明 。 ”
同时健全有关法律法规和标准体系 。 通过制定和完善有关法律法规 ， 明确电动平衡车的生产、销售和使用等规定要求 ， 并制定相关处罚细则规定 。 对电动平衡车生产厂家实行标准化生产培训 ， 要求在各个环节对产品质量进行控制 ， 确保产品质量可控制、安全性能可追溯 ， 从根源上保障产品质量安全 。
此外 ， 还要凝聚多方力量进行安全宣传教育 。 鉴于目前公众对电动平衡车的安全意识整体不强 ， 建议广泛凝聚社会各方力量 ， 形成群防群控的宣传教育氛围 。 通过学校教育与社会教育相结合 ， 提高家长和学生以及不同年龄层次消费者的安全意识 。 发挥媒体舆论宣传作用 ， 广泛普及电动平衡车安全使用知识 。 引导行业组织发挥自律监督作用 ， 开展宣传教育和自我监督 ， 共同营造安全放心的消费环境 。
陈旭辉提醒 ， 消费者要不断增强自我保护意识 。 消费者在购买电动平衡车时 ， 不要一味地追求价格便宜 ， 也不要盲目追求里程数 ， 尽量选择信誉良好的正规厂家的产品 。
“不要把电动平衡车当作交通工具使用 ， 更不要在机动车道上骑行 ， 要选择封闭场所或专用场地使用 ， 并佩戴好头盔、护膝、护肘、护腕等护具 。 给电动平衡车充电的时候 ， 要有人看守 ， 并且远离易燃易爆物品 ， 晚上睡觉的时候最好不要充电 。 ”陈旭辉对《法治日报》采访人员说 。
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