潮阳区|潮阳区窗口单位颜值高，办事也省心省力
中行棉城支行营业厅设置学雷锋便民服务设施 ， “特殊客人”可直接开助力车入大厅办事 ， 服务贴心又便利；出入境大厅变成“智慧办证大厅” ， 微信预约、“只跑一次”、自助办理 ， 群众办证更加高效快捷……在推进创文对标对表工作中 ， 潮阳区窗口单位不仅注重外观文明形象 ， 而且在内在服务上做足功夫 ， 让广大市民办事更舒心省事 。 
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近日 ， 在中行棉城支行营业大厅 ， 现场环境卫生整洁有序 ， 显眼处有多幅社会主义核心价值观公益广告 ， 客户排队由“站”变“坐” ， 安心坐在等候椅上等待叫号 ， 还有爱心伞、无线上网、复印碎纸机、针线、老花镜、急救药品、饮用水、手机充电等 ， 为市民提供人性化服务 。 将‘车’开进网点办理业务 ， 这在以前是无法想象的 。 不过 ， 郑女士就享受到了“驱车”开入大厅的“特殊”照顾 。 原来 ， 郑女士因双腿不便 ， 需乘坐助力车 。 工作人员看到她出现在门口时 ， 立即拉开大门 ， 方便她通过无障碍通道直接“驱车”入内 。 办理业务时 ， 工作人员在旁协助她填单拿东西 ， 办理后 ， 再送其平安离去 。 
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志愿者还为群众提供解答并协助他们使用自助办理机等便民服务 ， 真正将优质文明服务融入到每位客户体验当中 。 
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【潮阳区|潮阳区窗口单位颜值高，办事也省心省力】走进出入境服务大厅 ， 只见LED屏、电视机滚动播放“讲文明树新风”、“文明健康”等公益广告 。 现场还配套自动受理一体机、自助查询机、智慧受理亭及自助照相机等设备 ， 前来办事的群众可以进行预约、导服、查询、照相、受理、签注、发证、缴费等业务的全流程自助办理 ， 实现办证智能化、高效化 。 同时 ， 优化办证流程 ， 通过微信预约办证 ， 破解群众扎堆等候办证难题 ， 让数据多跑路 ， 群众少跑腿 。 设置党员先锋岗 ， 第一时间回应群众诉求 ， 争取在受理窗口一次性办结 ， 办事效率大幅提升 。 设置“学雷锋志愿者服务岗” ， 开展文明指导、业务咨询、秩序维护等 。 
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