仲裁|ofo退押金先交6100元仲裁费?他打官司还赔了400元( 二 )
消费维权专家邱宝昌律师指出,经营者通过提高争议解决成本来阻碍消费者维权现象在电商行业有蔓延趋势 。
“通过格式合同把争议解决方式限定为申请费用高昂的仲裁,这是经营者通过提高争议解决成本来阻碍消费者维权的典型的手法,目前这种现象在电商行业有蔓延的趋势 。此外,一些电商企业在用户协议中用格式条款的方式,将管辖法院约定为企业所在地的法院,同样提高了消费者的维权成本 。这些行为都属于程序上公平,而实体上不公平 。”
8月4日,中国消费者协会专家委员会专家、北京汇佳律师事务所主任邱宝昌律师在接受《中国消费者报》采访时分析道 。
“跟去年状告上海迪士尼一样,面对消费维权老大难问题,这次站出来维权的又是一位大学生,我们应该为他们点赞 。消费维权需要更多的人来参与,需要舆论更多的关注和支持,只有这样,经营者才不敢肆意侵犯消费者权益,消费环境才能越来越好 。”邱宝昌说 。
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8月4日下午,《中国消费者报》采访人员登录小黄车APP申请退押金,结果显示有1660万余人在排队等候 。
【仲裁|ofo退押金先交6100元仲裁费?他打官司还赔了400元】
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