中消协：上半年机票酒旅退订投诉翻倍，快递柜取件码安全性存疑( 二 )
疫情期间, 由于消费者大多选择居家消费 ， 相关投诉呈现新情况、新特点 ， 包括在线视频、网络游戏投诉上升 ， 在线培训服务乱象频现 ， 直播电商购物亟待规范 ， 网络宽带质量堪忧等问题 。 中消协表示 ， 当前 ， 互联网经济衍生出一些新的商业模式、经营业态 ， 比如直播购物、网络游戏、视频服务等有利于社会经济的发展 ， 但相关经营者也在法律、监管的边缘不断试探 。 建议有关政府部门加强新问题研究 ， 尽快出台相关规范 ， 保障市场秩序 ， 维护消费者权益 。
采写：南都采访人员 傅晓羚
编辑：田爱丽
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