商业与生活|大道至简，vivo的品牌升级之路帮助用户做取舍在长赛道上持续投入大道至简( 三 )
大道至简 《道德经》中说：“万物之始 ， 大道至简 ， 衍化至繁 。 ”
包豪斯、凡·德罗提出的现代主义 ， 与传统经典不谋而合 ， 将功能和形式是合二为一 ， 感官上简约整洁 。 vivo也坚持以设计极简的现实主义风格来作自己的切入点 ， 并同时融入人文关怀 。
vivo的设计团队认为 ， 今天 ， 在智能手机行业 ， 每一款产品都是“硬件+软件+内容”的复杂构成体 。 但对于用户来说 ， 本质上 ， 他们想要买的就是好用的、简单易用的科技产品 。
因此 ， vivo在2019年提出了“至简之悦”的企业精神和追求 。 vivo 希望通过产品创新和设计 ， 让科技变得简单易用 ， 容易被理解 ， 让产品在同质化的行业里脱颖而出 。
在分析了已有的用户群和想要定位的用户群后 ， vivo发现有很大一批消费者是基于体验驱动和人文（感性）驱动的需求来选择手机品牌 ， 所以又提出了“人文之悦”的品牌定位 。 而为了打动这部分消费者 ， 他们扫描了行业的长赛道（影像、性能、系统、设计）后 ， 选择把“设计”和“影像”做到极致 。
“vivo追求的还是在针对人、人文的层面上 ， vivo品牌目前的定位是要实现‘人文之悦’（就是我们相信且关注每个人的真实情感） 。 而在企业精神层面 ， 就是怎么样做到更简单 ， 包括‘至简之悦’ 。 ”倪旭东说 。
本文插图
在商业层面 ， 洞察到消费者面对价格不透明 ， 渠道混乱的手机行业的产生了焦虑感 ， 并增加了购机时的选择成本后 ， vivo选择了坚持简单的总部+代理的商业模式 。 在统一价格、统一品质的基础上 ， 由最懂当地消费者的当地代理提供定制化的服务 ， 降低消费者的焦虑感和购机成本 ， 增加他们的信任和愉悦感 。
在vivo看来 ， 手机上下游 ， 是一个非常复杂的、整合的产业链 ， 也是一个利益共同体 。 “我们强调的本分 ， 强调的平常心 ， 强调的利益相关者 ， 让消费者、合作伙伴、员工、股东都满意 ， 这就是我们企业做事的行为准则 ， 是最应该首先要追求的东西 。 否则就不是vivo了 。 ”倪旭东说 。
vivo的创始人、CEO沈炜经常讲：埋头种因 ， 果自水到渠成 。
“‘因’是什么？是我们真的要把产品做好 ， 把我们的客户以及消费者服务好 ， 把我们的利益链处理好 ， 这就是‘因’ 。 这些‘因’做好了 ， 我们的产品好、消费者愿意买 ， 服务好相关的上下游合作伙伴 ， 让员工、股东满意 。 ”倪旭东说 ， vivo始终相信、坚持要以好的产品和好的服务来赢得用户信任；反过来 ， 用户的信任又能带来忠诚度的提升 ， 正向激励品牌力的提升 。
这是一个高速变化的时代 ， 环境的变化、消费者的变化、行业的变化 ， 要求企业不停的刷新自己的能力与认知 。 而且 ， 手机行业竞争又格外激烈 。
面对激烈的竞争 ， 倪旭东认为 ， 只要想明白了长期要什么 ， 就可以回答当下决策应该怎么做的问题 。 “一旦确定的事情 ， 比如我们要做最好的自拍 ， 我们要做最好的拍照 ， 就要保持对这块的追求 。 ”
【商业与生活|大道至简，vivo的品牌升级之路帮助用户做取舍在长赛道上持续投入大道至简】而眼下 ， vivo正在进行的品牌升级 ， 正是基于时代与科技的发展 ， 用户的成长 ， 市场不断成熟的外界环境下 ， 对消费者需求变化的回应 。
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