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营销|从营销到生意，你没看到的潜力正在爆发

_原题为 从营销到生意 ， 你没看到的潜力正在爆发
营销|从营销到生意，你没看到的潜力正在爆发
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半年之前 ， 我们被突发的疫情搞懵了 ， 生活、工作都陷入半停滞状态 。 但是很快 ， 我们习惯了线上课堂 ， 在线会议 ， 在线上看各种新品的发布会 ， 甚至是云旅游、云音乐会……不知不觉 ， 我们的工作和生活被迁移到线上 。 而很多以前完全依靠线下的商业形态 ， 也被以全新的形式迁移到线上 。
这其中最火的就是直播带货 ， 半年间经历了无数的“高光时刻” 。 当大家还在为直播带货争得头破血流的时候 ， 抖音思考的是更深层次的变化：如何将直播、短视频等形态 ， 放在巨量引擎整体平台中 ， 更好的帮助客户获得从营销到生意的完整链条 。
7月30日， 巨量引擎夏季峰会Summer Marketing Live举行 ， 各行各业的客户与巨量引擎一起探索未来营销的走向 。 在这次活动上 ， 懂懂感受最深的是两个词：一是全局提效 ， 二是生意新可能 。 而这两个词的背后 ， 则是营销的又一次重大升级迭代 。
从量变到质变：以终为始 ，全局提效 “今年是一个转折点 。 ”巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯认为数字化经营正在从量变到质变的过程 ， “以前大家都知道数字化经营是趋势 ， 但感觉它会是渐进式的发展 。 但是今年环境的特殊性 ， 外因促使行业突然就转折了 。 从春节过后 ， 你会发现很多行业发生了巨大的变化 。 ”线下生意在向线上转移 ， 同时数字广告大盘同比增幅达19% 。 直播带货正是在这样的背景下爆发 ， 但直播带货并不能满足客户的所有需求 。
特殊情况下 ， 企业不仅将营销搬到线上 ， 更是把生意都搬到线上 ， 希望在营销推广之后直接达成生意 ， “所以对我们的挑战是 ， 不仅要帮他们做好营销 ， 还要把营销中链路和后链路的事情接住 ， 这就要求我们投入资源去补齐更多的能力 。 ”
随着各类企业对数字化平台的依赖程度越来越强 ， 你发会现平台、企业、用户之间的关系变了 。 以前这三者相对独立：平台提供流量 ， 连接企业和用户 ， 而用户和企业在其它平台或是线下产生交易 。 也就是说 ， 营销和生意是两个割裂的环节 。 而现在 ， 平台要帮助企业更高效地曝光信息 ， 帮助用户接收对自己有价值的内容 ， 平台还要提供全链路的整合服务 ， 从品牌营销、效果转化、阵地经营、获得交易、用户管理等多个角度为企业搭建服务体系 。 “现在 ， 平台、企业、用户之间形成了共生关系 。 ”魏雯雯总结道 。
营销|从营销到生意，你没看到的潜力正在爆发
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其实这里面不止是客户需求 ， 也有用户需求：用户有对商品服务的需求 ， 客户有对做生意达成交易的需求 ， 而巨量引擎如何在这个生态里面把他们的需求连接到一起——这就是当前数字化经营发展的方向 。
关系的变化 ， 自然要带来视角的变化、角色的变化 。 从共生的角度来看 ， 广告与经营成为解决问题的一体两面 。 那么 ， 当把营销与生意作为一个整体去思考和布局 ， 营销就不仅仅是品牌、口碑、知名度 ， 而是与新的生意机会联系在一起 。
作为平台 ， 巨量引擎需要做的改变就是重新思考生态的产品 ， 如何帮助客户实现营销与经营的双提效 。
“我们加重了经营角度产品的投入 ， 以前我们是广告为核心 ， 现在广告和经营双重做投入 ， 我们把经营跟广告看得是一样重 。 ”魏雯雯表示 ， 巨量引擎继续向深度转化的方向推进 ， 让广告深度结合客户的生意 ， 以终为始来优化整个生意链条 。
也就是说 ， 全局视角也推动了巨量引擎平台全局能力的增长 ， 包括生态产品、营销工具和解决方案 ， 都逐渐深入到客户生意的链条中 ， 帮助客户提供更多的价值 。 “一个大的方向就是全局提效 ， 包括营销提效和经营提效 。 ”魏雯雯总结到 。
其实回看上半年 ， 直播带货的爆发只是表象 ， 背后是企业数字化大迁移 。 这时候 ， 平台、企业、用户的关系了发生了质变 ， 营销与生意不再是两个孤立的环节 。 也就是说 ， 要在线上重构各行各业的商业链条 ， 这需要平台的全局意识 ， 也需要平台的全局能力 。
多渠道激发多种可能 ， 挖掘新生意 营销|从营销到生意，你没看到的潜力正在爆发
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销量、销量、销量——重要的事情讲三遍 。 巨量引擎营销副总裁陈都烨发现 ， 今年上半年企业CMO的关注点发生了变化 ， 如何做直播带货 ， 如何把线下生意转到线上 ， 如何做数字化转型 ， 如何让营销更敏捷 ， 而一切的目标都指向销售结果 。 也就是说在疫情的压力下 ， CMO不止关注品牌、营销 ， 更要关注销量 。
对于外部环境引发的突变 ， 巨量引擎之前也没有预料到 。 “之前我们并没有按照这种节奏来安排我们的产品布局 ， 在外部压力下我们不断努力完善建设基础能力以满足用户的需求 。 ”魏雯雯表示 。
在客户的焦虑中 ， 巨量引擎也在不断调整平台能力 ， 适应客户需求的变化 。 这半年 ， 可以说是在重压下快速变化的半年 。 “我们从四方面努力 ， 去激发生意的新可能 ， 从而缓解客户的压力 。 ” 陈都烨说道 。


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