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惠州拓普家政|3招教你成为说话高手，解决你99%的上户沟通难题


北京联盟_本文原题：3招教你成为说话高手 ， 解决你99%的上户沟通难题
美国心理学家卡门·西蒙曾说：你和别人说过的话 ， 90%都会被忘掉 。 只有被记住 ， 你才能赢 。
而幽默 ， 是让人记住你最快的方式 。
还记的张文宏医生吗？他愣是把自己变成了一名“网红” ， 打破了人们印象中严肃的医生形象 ， 实在少见 。
但回顾一下他每次的公开发言 ， 感觉又在情理之中：
“你在家不是隔离 ， 是在战斗！你觉得很闷 ， 病毒也被你闷死了啊！”“你认为医生有多重要 ， 我们的护理姐妹们就有多重要 。 现在都在歌颂医生 ， 但比较完整的说法 ， 应该是医护人员 。 ”“（复工上班尽量少交流）开会 ， 你就找谁跟你关系最差 ， 你就跟他坐一起 。 ”
惠州拓普家政|3招教你成为说话高手，解决你99%的上户沟通难题
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比起以往专家晦涩难懂的长篇大论 ， 张医生说话除了准确、权威 ， 更多了几分风趣 。 让人一听就懂 ， 会心一笑 ， 瞬间就能记住 。 抗疫期间 ， 他就是最受欢迎的专家 。
幽默 ， 能放大你的个人魅力和社会价值 。 会说话 ， 真的胜过你10倍的默默努力 。
生活中类似的例子 ， 还有很多：
朋友聚会 ， 有个幽默的人 ， 聊天就不会冷场；伴侣相处 ， 说话幽默让你更有情趣 ， 遇到矛盾几句话就能化解；上户工作 ， 幽默的阿姨一开口 ， 无论年轻人还是老人都爱听 ， 总能轻松解决问题；……“可是没有天赋 ， 是不是很难学会有趣的表达 ， 进而成为沟通高手呢？”
不是的 。
最近小编看了本书 ， 叫做《说笑：有效有范儿的表达技巧》 。 里面讲了很多沟通技巧 ， 下面我就将我学到的与人沟通的方法 ， 分享给你 ， 让每个人都能赢在表达上 。
01
制造「意外感」
帮你化解沟通危机
想成为说话幽默的人 ， 你首先要知道幽默是怎么产生的 。
德国大哲学家康德曾经说过：“幽默 ， 来自从期待 ， 到期待落空的突然转换 。 ”
意思是 ， 幽默的产生 ， 是因为你原有的预期被打破了 ， 产生了“意外感” 。
如果有人在言谈中 ， 出现了让人意想不到的转折、逻辑矛盾 ， 就会有幽默的效果 。
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有一次我和几位刚下户的姐姐聊天 ， 其中一位姐姐给我们讲了她上户中遇到的一件事：
有一次宝妈给孩子喂奶 ， 可能是因为衔乳姿势不对 ， 疼得她直叫喊 。宝姥姥心疼姑娘 ， 就半开玩笑对小宝宝说 ， 你这小子 ， 是想眼睁睁看着我姑娘疼死吗？说完 ， 宝奶奶接了一句：“亲家你放心 ， 他不会眼睁睁看着妈妈挨疼 ， 他会闭着眼的 。 ”说完 ， 大家哈哈一笑 。宝奶奶说的“他会闭着眼的”就是出乎意料 ， 打破了你的预期 。 因为一般人的预期会是母子同心 ， 会有心灵感应 。
但 ， 恰恰是这种“让妈妈疼的厉害”让人觉得好笑 。
你可能会问 ， 好笑有什么用？
关键时刻 ， 还真只有「好笑」才管用 。
如果宝奶奶说 ， 肯定姿势没用对或者说怎么咱以前喂孩子也没这么疼之类的话 ， 那宝妈和宝姥姥肯定不爱听 ， 到时候弄得不愉快 ， 说不定还会拿阿姨们出气 。
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其实 ， 我们在工作生活中 ， 难免会遇到一些误会、偏见、打压和针锋相对 ， 如果懂一些幽默回应的技巧 ， 能够制造「意外感」——你就不会无言以对 ， 甚至还能化险为夷、机智抽身 。
我就遇到过这么一件事：
多年前的一年春节 ， 32岁的表姐终于带了男朋友回家吃饭 ， 算是正式上门 。 饭桌上 ， 大家边吃边聊 ， 气氛融洽 。可能是老丈人看女婿 ， 一开始总有点不顺眼 ， 舅舅突然说：“怎么现在的男神女神 ， 旁边都是矮穷矬？”话落 ， 所有人都停住了筷子 ， 气氛尴尬到冰点 。虽然 ， 表姐的男朋友是矮了点 ， 可是当众戳人短处 ， 还真是让人难堪 。只见表姐笑着 ， 问男朋友：“男神 ， 你是怎么看上我这个‘矮矬穷’的啊？”就这么一句话 ， 在场的人顿时松了口气 ， 笑了起来 。 尴尬和危机瞬间化解 。我们总说 ， 幽默的人有智慧 。 其实 ， 就是因为幽默的话语 ， 总能打破僵局 ， 给人出乎意料的答案 。


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