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互联网陈春花:为什么企业一定要拥有知识管理的能力


互联网陈春花:为什么企业一定要拥有知识管理的能力
本文插图
(图片来源:摄图网)
作者|陈春花 来源|春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai)
导读:当知识成为新时代最重要的驱动要素 ， 企业如果不具备知识管理的能力 ， 不论今天多么强大 ， 都会被淘汰 。 我在研究数字化生存的过程中 ， 最大的感受是 ， 非常多的中国企业号称数字化、信息化 ， 但是它们所有的知识还是很机械 ， 很传统 ， 甚至很落后 。
01
这个时代真正的驱动要素是什么
&ldquo无论在西方还是东方 ， 知识一直被视为「道」(Being)的存在 ， 但几乎一夜之间 ， 它就变为「器」(Doing)的存在 ， 从而成为一种资源 ， 一种实用利器 。 &rdquo
&mdash&mdash德鲁克
这是德鲁克分析管理在过去100年所发挥的作用后 ， 提出的一段非常有意思的话 ， 我也深受这句话的影响 。
德鲁克认为知识驱动变革 ， 共有三个阶段:
第一阶段 ， 知识运用于生产工具、生产流程和产品的创新 ， 从而产生了工业革命
第二阶段 ， 知识被赋予新的含义应用于工作之中 ， 引发生产力革命
第三阶段 ， 知识应用于知识本身 ， 这就是&ldquo管理革命&rdquo 。
回顾这段历程 ， 我认为第四个阶段已经到来 。 在这个阶段 ， 知识本身就是生产力 ， 我称之为&ldquo知识革命&rdquo 。 这里有一个很大的变化 ， 之前知识无论运用在流程、工具、还是工作之中 ， 都是知识本身在运用 ， 但是 ， 在&ldquo知识革命&rdquo时代 ， 知识本身就是生产力 。
我们都站在一个新的起点上 ， 因为当知识成为生产力要素 ， 任何国家、任何企业、任何产业都没有先天优势 ， 都是同一起点 ， 同步起跑 。 这其中 ， 中国企业的实践和创新已经走在前边 。
华为布局5G商用
华为把知识运用在技术标准上 ， 向世界贡献了5G标准 。 事实上 ， 在2009年 ， 华为就开始布局5G的技术标准 ， 于是就有了知识运用于技术标准所带来的领先性 。
小米 ， 创新源于用户知识的把握
从手机公司到一家生态公司 ， 最后成为零售公司 ， 小米建立了整个生态的互动网络 ， 投资超过100家的成长性的公司 。 小米的成功不是因为资本 ， 而是它对用户的知识的把握 。 当它不断地把用户知识运用在企业的创新中 ， 它可以八年的时间超越上百年的企业所创造的市值和价值 。
海尔开放式创新平台
在过去的十多年的时间里 ， 海尔不断地改变自己 ， 并创立了&ldquo人单合一&rdquo的模式 。 用张瑞敏自己的话解释 ， &ldquo人&rdquo是指员工 ， &ldquo单&rdquo是指顾客价值 ， &ldquo人单合一&rdquo就是把员工与顾客组合在一起 ， 让价值创造完全合一 。 员工能力高低不是由领导评价 ， 而是由市场和用户认可 ， 形成每个人创新空间的平台 ， 自己的成果自己说了算 ， 是自驱动而非他人驱动 。 &ldquo人单合一&rdquo的目的就是为了使每个人能够不断自创新、自驱动、自运转 。
张瑞敏曾说 ， &ldquo人力资源作为职能部门要变成经营单位&rdquo 。 海尔的实践 ， 让我们看到一个大型制造企业转变为柔性化制造的公司的过程中 ， 知识在其中的运用 。
我列举这些例子其实是想说明 ， 在今天 ， 知识本身就是生产力 ， 知识成为驱动新时代最重要的要素 。 所有人站在同一起跑线上 ， 可以真正去做管理重构和价值创新 。
02
拥有竞争优势 ，
企业必须会管理知识资源
今天 ， 科技在企业的应用领域逐步盛行 ， 知识比以往任何时候都更廉价、更迅速地传播和繁衍 ， 这意味着一旦竞争对手获得了相同的知识 ， 企业自身的优势很快就会丧失殆尽 。 为了使竞争优势能够持久 ， 企业必须管理知识资源 ， 挖掘优秀做法 。


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