金僖|得到大学学员金僖颜：如何用40天盘活濒临倒闭的幼儿园？
_原题为 得到大学学员金僖颜：如何用40天盘活濒临倒闭的幼儿园？
没有开园许可证 ， 筹备一年多都没招足60个学生 ， 甚至连园长都招不到……这样窘迫的幼儿园 ， 还有救吗？
得到大学学员、人才量化分析师金僖颜的回答是：当然可以 。 而且 ， 她还成功办到了 。 最近 ， 在得到大学举办的主题为「我辈2020」的知识分享总决赛现场 ， 金僖颜分享了自己这个“外行人”是如何在40天内盘活一个濒临倒闭的幼儿园的 。 她说：“利用人的资源 ， 把事做好；把人变成资源 ， 才能成事 。 ”
以下为金僖颜演讲全文：
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大家好 ， 我是金僖颜 ， 是一名人才量化分析师 ， 做了14年人力资源工作 。 这14年中 ， 我还有一段特殊的经历 ， 就是当了40天的幼儿园园长 。
去年9月 ， 我们公司接了一个幼儿园的项目 ， 之前推进了一年多 ， 都不顺利 。 公司为此已经投入2000多万 ， 在设计合规的情况下 ， 连开园许可证都没办完 。 当时的情况是 ， 如果在半年内还不能完成60人的底线招生 ， 公司就将不再追加投资 ， 这个项目就会宣告失败 。
【金僖|得到大学学员金僖颜：如何用40天盘活濒临倒闭的幼儿园？】据我了解 ， 这项目之前更换了三个负责人 ， 都没整出个名堂 ， 连个园长也没有招到 。 就在这个时候 ， 老板说：金老师 ， 你去吧 ， 先去把这个队伍搭起来 。
什么？我？这简直是接了一个烫手的山芋 。 那咱就先看看这个队伍吧：岁数最大的是保安 ， 幼儿园经验最多的是厨师 ， 最好看的是刚毕业的菜鸟 ， 还有刚出产假每天要回家三次喂奶的宝妈 ， 甚至有的老师有资格证却从没有相关工作经验 ， 老师的整体形象也是参差不齐 。 这个队伍往那儿一站 ， 我都不知道该怎么起名 。
你看我们做人力工作的 ， 就是把人当作资源 ， 坦白说在当时我真没看出什么资源 。 难道重新招聘吗？时间不够啊 。 那能不能从人入手 ， 把人变成资源呢？对 ， 我要把他们都变成资源 。
具体怎么做呢？把这样一个独特的团队集结起来共同面对困境 ， 那些愿景、价值观之类高大上的方法都没用 。 因为认知差别大 ， 加上也完全没有配合度和信任度啊 。
那该怎么办呢？我就找各种幼儿园纪录片看 。 看着看着 ， 我发现最好的幼儿园都有一个特点：老师总是在笑 ， 她们面对孩子都特别开心 。
我的目标就是让团队开心 ， 怎么才能让人开心呢？很简单 ， 夸呀 。 夸可不是简单的说点儿好听的 ， 我用人力资源的功底 ， 好好的研究了一下怎么夸最有效 。
首先 ， 要让员工自己夸自己 。
一般晨会多是批评和布置工作 ， 主持人给大家鼓鼓气就散了 。 我们改变了开晨会的方法：工作安排一句话说完 ， 最关键的部分是自我表扬 。 “请你夸夸自己 ， 昨天做得最好的事是什么？”比如保洁阿姨会说我把顶篷的玻璃都擦干净了 ， 厨师大哥会说我昨天准时开餐了 。
我发现 ， 大家为了明天继续有话题夸自己 ， 今天都会不断找活做 。 每天要找自己的一个亮点 ， 极大地激活了人的内在主动性 。 你想想 ， 要有多少次培训 ， 才能让一个人明白今天要比昨天好 。
其次 ， 让大家互相夸 。
幼儿园为了招生 ， 要办各种活动 ， 活动后复盘是关键 。 一般复盘主要是说毛病：这次哪儿做得不好 ， 谁的环节出问题了 ， 下次怎么改 。 人们的工作热情很容易在互相的甩锅和挑剔中消磨掉 。 当时幼儿园还没开张 ， 团队士气是低落的 。
我们的复盘有一项：这次活动你感谢谁 ， 来夸夸别人 。 那天我们一个老师就感谢保安大叔：谢谢师傅 ， 有个小孩跑得快在门口跌倒了 ， 大叔一把把孩子抱起来 ， 送进幼儿园 ， 家长特别感动 。 大家互相夸 ， 在被需要、被肯定的过程中 ， 大家协作更加默契 ， 也更加团结 。
再有 ， 让领导主动夸 。
你看我接手一个新团队 ， 肯定要同成员聊一圈 。 我提问得很直接 ， 就两个问题：一个是你可以为团队做的具体事情是什么？第二个 ， 达到什么标准可以转正？你自己设定目标 ， 并且写下来 。
就拿我们刚出产假的老师来说 ， 她对自己的要求就是：协助完成开园许可证的办理 。 她说：“金老师 ， 我家离幼儿园最近 ， 办理证件经常需要加班到半夜 ， 我不怕晚 ， 因为孩子半夜还要吃奶 。 我能帮你做所有的文件整理和归类工作 ， 一起把证件拿下来 。 ”
你看 ， 过去都是领导对你提要求 ， 做好了领导会这样说：小鬼 ， 你做得不错 。 这个表扬是领导打赏出来的 。 我们是员工自己定目标 ， 你的目标完成了 ， 我负责在旁边给他鼓掌：“你真了不起！”这样 ， 人内心的创造力和善意不断被激发 。
最后 ， 让客户开心夸 。
当时我们还没有开张 ， 怎们能让家长夸我们呢？走 ， 到小区跑步去 。 每天早上一边跑步一边和家长小朋友打招呼 。 我们还把运动视频发到社区群里 ， 让更多人知道我们 。 没过几天 ， 老师们就听到邻居们夸奖 ， 这儿新开了幼儿园 ， 那儿的老师健康又热情 。 老师的行动被看见 ， 这状态就更积极了 。
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