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青年|算好1500元搬后涨价到一万八！搬家行业坐地起价的老套路又有新花样( 二 )


“问题是 ， 这些细化的收费标准仅限于不成文的‘约定’ ， 并没有形成法定的收费标准 。 因此在搬家服务中 ， 标准不一、巧立名目、坐地起价的现象难以杜绝 。 ”王粟说 ， 现在更有甚者 ， 从社会上随意找一些非专业的搬家工人“帮忙” ， 导致出现了暴力装卸的问题 。
■建议
报价明细不可少 监督监管要把关
王粟提醒 ， 搬家的旺季主要在春节后和暑假期间 ， 这也是黑搬家公司最活跃的时候 。 他们给消费者常挖的坑儿是：低价诱饵 ， 再坐地起价；按包裹数量计件收费；以搬家工人数增加人头费 。
中国商业法研究会副秘书长吴长军认为 ， 当前搬家市场交易有序恢复 ， 业务量增加 ， 相应地投诉量也会逐渐增多 。 一些针对皮包公司、黑搬家公司、小型搬家公司的投诉相较年初有增长趋势；同时收费不规范、价格欺诈、服务质量低、损坏客户物品等方面是投诉的主要内容 。

吴长军认为 ， 北京搬家行业总体管理和运营水平逐渐提升 ， 一些规模化和正规化的搬家公司 ， 也制定了越来越细致的收费条目 。
如何规范搬家行业？吴长军说：“根据《民法典》中关于运输合同的规定 ， 政府职能部门应该依法监督搬家公司遵守运输合同 ， 进而形成良好的市场竞争秩序；一些信誉好服务好的公司必然会获得更多青睐 ， 相反一些不规范的公司因优胜劣汰而逐步退出市场 。 ”
吴长军说 ， “除了法律约束 ， 还应该加强交通运输以及搬家行业协会的建设 ， 发挥好监督作用 。 同时搬家运输行业协会也可以发挥调查、监督、规范、引导等功能 ， 为消费者提供信息服务 ， 规范搬家公司经营行为 ， 努力推动搬家行业健康、有序发展 。 ”
来源 北京晚报
采访人员 张群琛


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