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锌财经唯品会一边流失用户，一边烧钱砸综艺( 二 )


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左为淘宝 右为拼多多
中信证券曾有一份研报提出 ， 电商中与唯品会形成竞争的主要有三类：专业特卖电商（唯品会、聚美优品）、社交拼购电商（拼多多）、综合电商特卖频道（天猫、京东） 。 唯品会作为特卖电商的龙头 ， 规模优势明显 。
但实际上 ， 随着电商平台不同玩法的涌现 ， 唯品会所受到的冲击绝不止于此 。
伴随C2M的发展 ， 用户与品牌商直接连接 ， 后者可以在库存管理方面提高效能、减少库存压力 。 那么唯品会所依赖的库存红利也会相应受到影响 ， “傲娇品牌 ， 呆萌价格”的策略或许在未来会将慢慢不再吃香 。
相比于还未完全实现的C2M ， 当下更具侵略性的是直播带货 。 风靡的直播带货占据了很大的价格优势 ， 商品通常低价且附送很多赠品 。 例如头部主播李佳琦的直播间里 ， 很多商家贴钱做促销 ， 给出“全网最低价” ， 吸引了众多消费者 。
锌财经唯品会一边流失用户，一边烧钱砸综艺
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用户口碑下滑 面对同行竞争 ， 唯品会的特卖招牌不断褪色的同时 ， “伪品会”、质量问题等层出不穷 ， 一直是笼罩唯品会口碑之上的阴影 。
今年年初 ， 北京消协在测试中发现唯品会某品牌的针织衫造假 ， 测试样品卫衣针织衫的标牌中明示含山羊绒45% ， 但经实际测试发现其实质为100%羊毛 。 在舆论场上掀起了一阵不小的风波 。
锌财经唯品会一边流失用户，一边烧钱砸综艺
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媒体报道之外 ， 知乎上有关唯品会的问答大半都围绕“正品与否”开展 ， 可见其正品问题在很多人心里埋下了怀疑的种子 ， 给消费者的观感并不好 。
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在微博、黑猫投诉平台上也有大量关于唯品会售假的帖子 。 其中黑猫近7000条的投诉内容大多以退款、假货等为主 ， 且消费者在投诉后问题并没有实际解决 。
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唯品会宣称100%正品 ， 唯品国际上的货源均有正规授权和第三方专业鉴定 。 但以雅诗兰黛为例 ， 在品牌、商品详情页中均无以上证明 ， 而雅诗兰黛去年发布的声明中表示并无唯品会售卖渠道 。 因此消费者难以查证唯品会上的雅诗兰黛是否为正品 。
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同时 ， 唯品会所售商品在质量把控方面并未十分完善 。 近日 ， 市场监管总局通报中表明 ， 唯品会古蜀味道食品旗舰店所售卖的香辣土豆粉菌落总数、水分不符合相关规定 ， 如今该商品已被下架 。
另外唯品会铺天盖地的广告植入引起了很多人的反感 ， 不仅有片头广告、中插广告 ， 剧中还常出现主角在唯品会购物的画面 ， 强势的植入让观众避无可避 。 这大概也是其拉新效率低的原因之一 。
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在强势竞争对手的步步紧逼之下 ， 唯品会聚焦的品牌特卖已经不具备明显的优势 ， 以低价招揽来的用户总会被另一个平台的低价招牌吸引而去 ， 用户粘度有待考察 。 同时商品真伪、质量问题等劝退了不少消费者 。 怎样在电商行业竞争愈演愈烈的环境下留住老用户、拉来新用户 ， 值得深思 。
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