Array|政府掏钱请护工 老人脸上绽笑容( 二 )
延伸
服务试点两年多 2000多老人提出需求
北青报采访人员了解到 ， 张建军提到的丰台区温馨精康园养老院 ， 是“喘息服务”的试点机构之一 ， 主要服务丰台区60岁以上失能、失智老人 ， 尤其是特困、低保、低收入家庭、纯老年人家庭 。据该院院长邢尹立介绍 ， 目前 ， 大多数家庭都像张建军家一样选择了护理员上门服务方式 ， 服务内容包括陪餐、洗澡、家庭环境清理、陪伴外出和聊天等 ， 不仅让家庭看护人获得“喘息”机会 ， 专业的护理也让失能失智老人得到更好的照护 。
目前 ， “喘息服务”已成为2020年丰台区重点实事项目 。服务开展两年多来 ， 有2000多名老人提出“喘息服务”需求申请 ， 截至目前累计服务1万人次 。如何建立起运转流畅的服务机制？对此 ， 丰台区民政局相关负责人介绍 ， 他们专门委托第三方机构建立了“喘息服务”评估审核转介机制 ， 并定制了开发申请人评估审核软件系统 ， 由专业人员对申请人进行资格审核和上门评估 。
该负责人表示 ， 除了对申报的服务企业进行全方位评审、择优遴选 ， 丰台区还建立了各服务主体之间的转介机制 ， 通过多种方式对合作机构服务过程开展线上线下监督管理 ， 帮助机构建立完整的服务依据 ， 方便结算 ， 从而实现了政府、企业、老人家庭三者之间的有效衔接 。
下一步 ， 丰台区将聘请第三方制定“喘息服务”的服务内容、规范、监督、风险防范等措施 ， 让服务机构有规可依 。同时 ， 还将根据老人的实际需求调整服务内容及规范等 ， 并要求服务机构的护理员定期在机构内进行相关培训 ， 确保服务从始至终保持标准 。
本组文/本报采访人员蒲长廷摄影/本报采访人员杨益
【编辑:陈海峰】
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