[]彭蕾的冷静与疯狂2020-08-07 09:56:270阅( 二 )
彭蕾想以员工大会为突破口 。 第一天晚饭时 ， 每人面前都有一瓶红酒 ， 众人心里嘀咕：这位不懂业务的女领导摆什么龙门阵？
只见彭蕾端起酒 ， 挨个碰杯 ， 在她带动下 ， 气氛活跃起来 。 或许是因为酒精的刺激 ， 有人开始发牢骚 ， 还有人说到激动处哭了起来 。 那天彭蕾也喝多了 ， 后来直接跟员工坐在地上聊起来 。
八年之后 ， 彭蕾回想起当时场景 ， 承认自己在外面很少喝酒 ， 但那次喝得够呛 。 她说：
“当时大家比较郁闷 ， 整体在一个低潮状态 ， 怎么能够让大家迅速坦诚相见 ， 成为战友？所以就简单粗暴吧 。 ”
彭蕾确实借此打开了局面 ， 这次员工大会被称为“骆驼大会” ， 是支付宝历史上的一次重大转折 。 此后 ， 快捷支付、余额宝等产品相继出现 ， 为今天估值2000亿美元的蚂蚁金服打下基础 。
在担任HR为阿里巴巴选人才时 ， 为了在浩如烟海的简历当中 ， 精准地挑出符合阿里巴巴价值观的人才 ， 她边学边做 ， 练就了一双识人断事的火眼金睛 。
她总结：快速识别人才的四大标准就是——聪明、皮实、乐观、自省 。
① 聪明=高智商+高情商
聪明分两个方面：智商 ， 情商 。
彭蕾认为 ， 高智商的人会把复杂问题简单化 ， 找准关键 。
随着科技发展 ， 社会对知识、技能的专业性要求越来越高 ， 公司对员工的期待也越来越高 ， 混日子的人只会被“同龄人抛弃” 。
没有一定程度的专业知识储备 ， 很难在工作中获得大的突破 。 而只要不断更新自己的知识库 ， 即使是完全陌生的领域 ， 聪明人也能快速适应并超越别人 。
情商也必不可少 。 彭蕾要求的“情商"并非见面自来熟 ， 或察言观色 ， 而是你能够很容易走进别人的内心 ， 也能够将自己的心房向别人敞开 。
要能够时刻感知自己所处的气场发生了什么变化 ， 随之调整自己的沟通方式 ， 实现有效交流 。
② 皮实=抗打击+抗吹捧
皮实 ， 就是你不但要能经得起“棒杀” ， 还经得起“捧杀” 。
对一般人而言 ， 皮实更多的可能是要经得起摔打、锻炼 。 但在彭蕾看来 ， 很多时候 ， 人更要经得住成功后的“无数鲜花与掌声” ， 能做到“宠辱不惊" 。
彭蕾从不相信有所谓的常胜将军 ， 她在选团队时 ， 更愿意选择那些经历过诸多挫折的团队；当然 ， 一次都没成功过的也不行 。
皮实 ， 更像是一种让别人找不到明显破绽的绝世武功 ， 如《射雕英雄传》里的“铜尸”陈玄风 ， 他为求武功高强 ， 偷了师父黄药师的半部《九阴真经》 ， 练得身上所有命门都没了 ， 刀枪不入 ， 后来被7岁的郭靖拿匕首刺中肚脐眼 ， 给杀死了 。
人生就是要不断地锤炼 ， 直到把你所有的命门都练没了 ， 才算皮实 。
不管别人怎么赞扬你也好 ， 羞辱你也好 ， 你内心知道自己是谁 ， 自己内心是很定的 ， 无论是捧你还是打你 ， 外界的状况都不会伤害到你 ， 这才是真正的皮实状态 。
③ 乐观=好奇心+欣赏力
彭蕾认为 ， 一个乐观的人和一个悲观的人对团队的影响力有着天壤之别 。
但哪怕在彭蕾的团队里 ， 也依然存在永远在抱怨的人 ， 这种人绝不是阿里巴巴真正想要的人 ， 因为他们永远只看得到坏的方面 ， 带给周围人很多负能量 。
纵使生活中不乏艰辛 ， 但是为什么就不能从艰辛中发现希望和光明呢？
有一些人 ， 总能对生活保持开放的好奇心和充满乐趣 ， 总会在生活中找到新的东西 ， 总是在折腾 。 阿里巴巴最能折腾的 ， 当属马云 ， 而彭蕾等人负责将马云的“折腾”落实到位 。
阿里巴巴就是在这样一群能“折腾”的人的带领下 ， 发展壮大的 。
另一方面 ， 片面强调乐观也是危险的 。 如果只是乐观 ， 而不允许有人指出一件事、一个项目可能存在的负面影响 ， 时间久了 ， 就没人敢在你面前讲实话了 。
彭蕾更倡导乐观与理性之间的平衡 。
在充分客观理性地了解当下真实情况之后 ， 仍充满好奇心和乐观向上的精神 ， 这才是理性的乐观 。
④ 自省=忠于内心+勇敢面对
【[]彭蕾的冷静与疯狂2020-08-07 09:56:270阅】自我反省 ， 意味着当你看到周围有不好的现象 ， 或是觉得受挫、不太有机会和希望的时候 ， 首先要看看自己：面对这些境遇 ， 自己能做什么？能不能改变一些东西？改变一些状况？
彭蕾就将自省能力应用到团队管理中 ， 每年做“复盘” ，整个团队一起开展批评与自我批评 。
作为领导的彭蕾先讲自己的问题 ， “自残”完了再对他人“放枪” ， 让每个人都彻底分析自己过去一年做的哪些是对的 ， 哪些是不对的 。 然后她会当面给属下打分 ， 对于没有满足自己期望的人 ， 彭蕾也直言不讳 。
整个过程很残酷 ， 但经过风雨洗礼后 ， 团队的战斗力能直线上升 。
这样做的前提 ， 是团队之间有足够的信任 ， 不然 ， “复盘”只会导致2种不良后果：要么不敢说 ， 要么说完团队也差不多崩了 。
想做成事儿 ， 攻心很重要
1.管理 ， 可以有趣点儿 ， 再有趣点儿
文化 ， 是企业发展的内核 。 彭蕾对阿里巴巴最大的贡献 ， 就是树立了一系列促进阿里巴巴成长的文化价值观 。
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