|培训班线下课转线上 能退些费用吗

□策划融媒体编辑部李春梅采写大河报·大河客户端记者吕高见
【|培训班线下课转线上 能退些费用吗】家长
网上授课效果不容乐观 , 交着线下课的钱上直播网课 , 家长们觉得不等价 。 上网课导致孩子接触电子产品多 , 对孩子的视力有不良影响 。
培训班
老师上网课 , 备课期间 , 付出是同样多的 , 所以不会退费 。 如果家长认为达不到教学效果 , 可以利用业余时间到校免费进行补课 , 达到满意为止 。
培训机构“线下转线上” , 可以退部分费用吗?连日来 , 不少孩子家长反映 , 疫情期间 , 郑州一些培训机构都不能开展线下教学 , 线上课程便应运而生 。 可是效果却不容乐观 , 交着线下的钱上直播网课 , 家长们觉得很“冤枉” 。 那么 , 可以退部分费用吗?教育部门是何态度?记者进行了走访调查 。
家长:线下课转线上 , 学习效果不明显
8月5日上午 , 家住郑州中原区的李女士向记者吐槽 , 为提高孩子的综合学习成绩 , 去年秋季 , 她给11岁的女儿报了语文、数学、英语、绘画4个培训班 。 每个培训班费用均在5000元左右 , 这样下来对于一个家庭来说 , 也是一笔不小的开支 。
本想让女儿好好学习 , 提高各科成绩的 。 不料春节期间 , 突然出现了疫情 , 培训课被叫停 。 其间 , 除了绘画未扣学时 , 无法线上教学外 , 其他全部线上进行直播授课 。
“线上授课效果不行 , 感觉花这个钱不值得 。 ”李女士坦言 , 据她所知线上报名费用不一样 , 更便宜 , 一节课才几十元 , 而线下一节课则收200元左右 。 不仅如此 , 线下一般每个培训班二三十个人 , 有场地 , 有老师面对面教孩子 , 遇到不懂的地方 , 可以及时和老师沟通交流 。
家长都去上班了 , 家中留下老人照看孩子 , 上网课电子产品多了 , 依赖度大了 , 不能和老师面对面互动 , 导致孩子自律性弱一点 。
和李女士情况一样的李先生告诉记者 , 他花6000多元给儿子报的语文培训班 , 只上了没几节线下课 , 其余全是网课 , 孩子确实没学到多少知识 。
多名家长在受访时表示 , 培训班拿着线下的钱 , 上着线上的课 , 虽然线上老师也付出不少辛苦 , 但他们觉得不值 , 钱花得很“冤枉” , 还是希望培训机构能退一部分费用 , 这样也让家长心里有个平衡 。
培训班:网课也有成本 , 相关费用无法退
记者采访中发现 , 关于培训班一事 , 孩子家长反映最多的问题就是 , 受疫情影响 , 线下教育改为线上培训 , 授课效果不同 , 家长不满培训质量 , 收费标准引争议 。 家长要求降低收费标准 , 经营者却实收价款 。
对于部分家长的诉求 , 培训机构能退一部分钱吗?他们对此如何解释?记者也采访了郑州几家培训机构 。
8月6日下午 , 记者联系到了平行线凯旋门校区 , 该校李老师称 , 因为疫情 , 转成线上课是因为不可抗力 , 被迫上的线上 , 当初没有线上部门的 , 所有孩子都全部上的线上课 , 针对线上课 , 后期给了一定补偿 , 孩子后期报名可以直接减费 , 还送了几次免费的线下课程 。 老师上网课 , 备课期间 , 付出是同样多的 , 所以不会退费 。
“我们并非强制性 , 家长可以自行选择 。 ”东方作文凯旋门校区一名工作人员称 , 对于网上课程 , 家长可以选择上 , 也可以不选择上 , 此前已经和每个家长沟通过 , 上了会扣除课时 , 不上会暂停 。
三联教育英语的关老师在受访时称 , 因为疫情总不能给孩子停课 , 如果家长认为达不到效果 , 可以利用业余时间到校免费进行补课 , 达到满意为止 。 “正常上课计课时 , 是不会退费的 。 ”
花园路附近一家培训机构相关负责人王先生表示 , 线上网课也是有成本的 , 老师需要提前进行备课 , 准备教学资料 , 虽然是线上教课 , 但和线下学习内容是一样的 , 只不过是途径不同而已 , 他们是履行合同的 , 所以相关费用无法退还 。


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