|除了介绍产品，你还需要“激发”用户需求( 二 )
三、新品类商品如何与用户建立连接 ， 激发用户需求？
以下通过智能马桶为例 ， 探讨如何触发和打动用户 ， 激发用户对自己的“需求” 。
1. 判断产品类型 ， 选择宣传重点
智能马桶或智能马桶盖 ， 作为新闻主角大家很熟悉 ， 真正买回家用的人 ， 恐怕并不多 。 大家对于智能马桶整个品类 ， 还是处在犹豫期 ， 不确定自己“需要”一个智能马桶 。
因此对于智能马桶的介绍 ， 首先要与用户建立连接 ， 告诉用户“为什么”需要智能马桶 。 解决了第一步 ， 再来详细介绍陶瓷加热、自动清洁等功能特性
2. 找到产品的核心卖点
智能马桶相对于普通马桶 ， 最核心的升级 ， 是便后冲水 ， 消灭了用户通过纸巾擦拭的步骤 。 其他如富氧按摩、暖风烘干、抗菌自洁都是辅助功能 。
因此就需要通过对便后冲水这一功能的价值 ， 进行深入挖掘 ， 与用户之间建立连接 。 让用户相信 ， 这一个功能特性 ， 对他们是有意义的 ， 值得花钱的 ， 是自己的日常生活所“需要”的 。
3. 以情感与用户建立连接
新品类与用户建立连接 ， 最直接最有效的路径 ， 永远是情感 。
任何一条理性的支持理由 ， 大脑都可以找到其他理由来怀疑和否定；但是情感无法否定 ， 一个人说他伤心 ， 我们只能理解他和帮助他 ， 而不能抓住他的肩膀说他不伤心 。
智能马桶便后冲水功能 ， 与用户的情感连接是什么？就是人们对于病毒的恐惧 。
本文插图
“减少十万个病毒接触” ， 通过“唤起恐惧”的心理机制 ， 与用户建立起连接：接触病毒 ， 是每个人内心的恐惧 ， 特别是在2020年 。
便后冲洗功能 ， 消灭用手擦拭的步骤 ， 也就阻断了双手与病毒的接触 ， 是对接触病毒恐惧的自然解决方案 。
此时在用户认知中 ， 该功能就不再是一个冷冰冰的功能 ， 而是用户生活问题的解决方案 ， 也即解决了用户对于自己“为什么”需要智能马桶的问题 。
四、结语
理性逻辑是一种有效的沟通方式 ， 这句话成立的前提是沟通的桥梁已经搭建 ， 大家在沟通过程中 ， 逻辑能让大家沟通更有效率 。
产品宣传在很多情况下 ， 与用户并没有建立连接 ， 很多时候理性逻辑还没启动 ， 用户已经将你的产品当做垃圾信息过滤掉了 。
所以对于用户还不熟悉的品类 ， 第一步需要先通过情感 ， 吸引用户的注意力 ， 与用户建立连接 ， 然后才有后面第二步的理性逻辑 。
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【|除了介绍产品，你还需要“激发”用户需求】题图来自 Unsplash ， 基于 CC0 协议
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