同行|不主动获客，就等待被同行淘汰。跟着这三步走，你也可以领先一步！( 二 )
一、建立顾客基础档案和成交档案：
1、 顾客基础档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话 。
2、成交档案内容：购买的东西、大小、结构、颜色、年限、使用情况、购买价格等等 。
往往这些细微之处 ， 就能当客户感觉到你对他的用心之处 ， 要用对待企业和产品的心对待客户 ， 对客户重视就是对企业重视 。
二、要求老客户重复业务；帮助老客户做果断的决定 ， 顾客永远需要我们给信心 。
三、每次和顾客接触时 ， 主动要求老客户转介绍 。
注意：
1、老客户转介绍的资源一定要成交 ， 这一点至关重要！首先我们要非常重视这些资源 ， 把这些资源做为我们的A级资源并尽快把他们成交掉；这样老顾客才会继续转介绍 ， 转介绍的顾客又会变成老顾客 ， 无穷尽也！
2、对于老客户的转介绍一定要及时表示感谢 ， 无论成交与否 ， 都要向顾客表示万分的感谢 。 当然最好的感谢就是把他介绍的顾客成交 。
3、要不断的提醒他当初的决定是正确的 。 利用每一次的机会提醒顾客 ， 当初他所做的决定是非常正确 ， 非常英明的 。 这样可以让顾客永远记住你 ， 并会主动的帮助你 ， 主动的成为你的销售人员 。
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3 高瞻远睹的谋划 精准有力的部署 写在最后：面对今年疫情前所未有的冲击 ， 对于企业而言要有高瞻远睹的谋划和精准有力的部署 ， 既要稳住当下的情况 ， 也要适度的化被动为主动 ， 去迎接、挑战难路 ， 这样才能走稳脚下的每一步 ， 为企业带来更多的生机 。
【同行|不主动获客，就等待被同行淘汰。跟着这三步走，你也可以领先一步！】END
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