同行|不主动获客,就等待被同行淘汰。跟着这三步走,你也可以领先一步!

_原题为 不主动获客 , 就等待被同行淘汰 。 跟着这三步走 , 你也可以领先一步!
同行|不主动获客,就等待被同行淘汰。跟着这三步走,你也可以领先一步!
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外贸受阻、消费低迷、经济放缓 , 原本竞争激烈的灯饰行业受疫情影响 , 种种问题被不断放大 。 许多企业也都面临着诸多考验 , 深深的刺痛了每个卖灯人的心 。 是弯道超车 , 还是为“活”奔波 , 面对这次市场的洗牌 , 又该如何化危为机?
1 客户凭什么 买你的产品 基本上所有人都会喊着生意难做 , 这确实也是个事实 。 毕竟做生意的人多了 , 市场竞争大了 , 自然也就有一部分人被淘汰了 。
回到自身上 , 不妨问自己一句:客户凭什么买你的产品 , 不买同行的?
“质量好”、“性价比高”、“服务周到”、“适合顾客”、“诚实守信”、“有同行不可复制之处”……
但仔细分析一下自身及同行的优势、劣势、机会和威胁等等似乎又有点说不通 。
“主动”这是你很有可能被忽略掉的一点 , 不少人把流量当做是一切生意的本质 , 在互联网时代更是被奉为圣经 。 “
“你主动点我们就会有故事”虽然只是个段子 。 但回到现实中 , 当你通过某些渠道主动地向客户展示与宣传自己的品牌、产品 , 加高自身曝光和知名度 。
客户有了你的这个“主动”前提 , 被动的了解到你 , 自然就会比同行更容易产生信任 , 自然也就有可能迎来成交 。
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试想想以下的经典场景:
客户A想去选购一批灯饰 , 在通过朋友的介绍及网站上的相关资料得悉“中国灯饰之都—古镇” , 决定要来实地考察一趟 。
刚到达目的地就被某灯饰广场的广告牌与宣传语所吸引 , 那这时客户就极有可能将该地当做选购的第一站 。
带着明确目的的客人主动送上门 , 那剩下的销售任务也就轻而易举了 。
也许客户不买你的产品 , 就是同行在你之前先主动达成了合作 。
2 不主动获客 就等待被同行淘汰 第一步主动:主动让目标客户认识你
流量是一切生意的本质 。 因为这句话 , 很多人做生意不是思考如何做生意 , 而是思考如何获得流量 。
这一点就好比在人流量多的地方投放广告牌 , 每当有人路过就会看到 , 甚至对厂家产生一种店大质好的感觉 。
但这种方法并不适用于大多数人 , 面对庞大的市场流量 , 其实也是可以有低成本的引流手段 。 例如传统的推广手段:短信、电话、发传单、转介绍、路秀等等 , 看似老旧但依旧是迅捷、实用的办法 。
加上如今新型的新媒体推广手段 , 如:社群运营、合理的利用SEO与新媒体平台(文字类+视频类)相互结合 。
在有限的资源下 , 发挥获得流量的最大效益 。 这种方式对于时间和精力的投入也是不少 , 两者相互结合、相互补充 。
特别在今年不方便不远门的情况下 , 有不少公司通过电话营销加上内容营销的矩阵就能够很好的为企业打开市场 , 收获客户 。
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第二步主动:主动邀请客户进店
有流量没转化一切皆是空 。 说到这一点 , 你可能也见过不少这样的店铺 , 明明是在商圈中心人流量大 , 却往往会出现旺铺转让和排队购买这两种情况 。
如果商家没有做到主动邀约 , 将流量的优势转化为收益 , 那这一切都会是一场空 。
这里给大家推荐邀约上的三个原则:
原则一:一切从利他角度出发
即自己传递给客户的信息必须是对客户有利的 , 同时必须跟客户重点强调这个利益是有时间条件和参与门槛条件限制的!
能给客户带来的利益越大 , 限制的条件越严格 , 邀约成功率将越高 。
原则二:要让客户感觉占到了便宜
能让客户感觉占到的便宜越大 , 邀约成功率越高!注意是一定要“感觉到”
而现实是我们很多商家虽然做出了很大优惠 , 让客户占足了便宜 , 但是却因为没有让客户感觉到而白忙活啦!这是让客户心动而采取行动的关键!
原则三:将与客户间的商业关系转化为个人情感
即采用情感攻心让客户更加信赖你 , 而不得不采取行动!赢得这场白热化的“邀约之战” 。
第三步主动:主动维系老客户
有句话说得好 , 开发十个新客户 , 不如维护一个老客户 。
老客户的转介绍率对企业业绩提升有着非常重要的作用 , 因为口碑的力量 , 往往会带来连锁反应与利润成倍的增加 。
一个满意顾客会转告诉1-5人 , 100个满意顾客会带来25个新顾客 。
将老客户的维护过程打造成对实体店增加利润的一个产品 , 通过利、趣、情或其组合维护的递进建立起有价值的链接 。
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