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投资界|腾讯重新赛马电商( 三 )


据国盛证券7月份的报告 ， 品牌知名度尚未打响、仍需外部流量导入的商家更适合淘宝、拼多多等可以提供中心化的流量推荐的平台 ， 微信商业生态更适合已经具有相当用户规模的品牌商家入驻、加强复购转化 ， 而这样的客户显然也更适合于腾讯做商业化 。
与入局短视频稍显不同的是 ， 在短视频赛道 ， 腾讯一条腿都没生长出来 ， 所以他们会做十余款创新项目 ， 用流量、资金浇灌了两年 ， 但转换到电商赛道 ， 腾讯至少已经有智慧零售这条支柱 。 从两年前CSIG（云与智慧产业事业群）成立 ， 智慧零售就是事业群重点推进的垂直类目——医疗、出行和零售是在微信支付里拥有入口的类目 。
6月底 ， 腾讯内部还进行了一次关于智慧零售的人事变动 ， 公告显示 ， 原腾讯影业高级副总裁陈菲调任腾讯智慧零售负责人 ， 向腾讯公司高级副总裁林璟骅汇报 。 这个时间点 ， 正是腾讯电商密集推出新政策的时间点 。
“腾讯‘内容+连接’的大战略是没变的 ， 这次大迈步做电商就是要在智慧零售的基础上做增量 。 ”窦羽说 。
腾讯电商的这次赛马或许也另有想法 。 “私域流量大行其道之前 ， Wetool等第三方微信社群管理工具教育了市场 ， 但现在这些第三方插件全被封禁了 。 ”这类第三方工具有多群转发、数据统计、子账号管理、对接CRM等功能 ， 可以帮助商家运营私域流量 。 窦羽分析 ， 第三方插件被封禁有平台规范市场的原因 ， 而这一调整对市场的影响是 ， 企业主们为了做私域流量 ， 不得不将用户添加到企业微信中 。
一张网络截图显示 ， 在wetool等工具被封禁后 ， 有企业主接到企业微信的消息 ， “我们看到企业最近有高频使用wetool等微信外挂工具 ， 这类工具为非法软件 ， 微信官方会严打 ， 如采取封号等措施 ， 一旦封号 ， 企业沉淀在微信上的客服资源和客户群都将无法找回 。 但考虑到企业也是合法企业 ， 所以想先了解下企业使用外挂软件的原因和用户 ， 以及是否有意愿将微信上的客户和客户群迁移到企业微信 ， 有意愿的话 ， 我们也可以提供一些迁移工具上的支持 。 ”
这类社群工具被封禁或许可以看作是微信搭建企业主生态的一步 ， 而相似的 ， 此前头部公众号进行带货的小程序、直播软件都由第三方提供 ， “微信在这个节骨眼推出了自家的小商店和直播工具 ， 或许是又要复制过去的故事了 。 ”窦羽说 。
阿里做社交和腾讯做电商是两大互联网巨头的能力黑洞 ， 也代表着它们的焦虑——前者需要源源不断的流量新增 ， 后者希望将源源不断的流量新增变现 ， 但怎样不损害平台生态 ， 这是个问题 。
稍显不同的是 ， 从腾讯的拍拍时代到后来的腾百万时代 ， 主角一直是公域流量 ， 但现在 ， 品牌商对私域流量的重视到达了历史顶点 。
韩畅发现 ， 那些消失了几个月的供应商 ， 最近又重新开始联系他们 。 “可能是被主播坑了 ， 短视频、直播电商的转化率没有外界宣扬得那么好 ， 直播数据造假也比较严重 ， 短视频、直播带货热潮走低 ， 供应商也比较迷茫 ， 微信图文的电商转化率一直相对稳定 。 ”
距离微信十周年还有半年时间 ， 电商或许就是微信这半年要重点修习的一门功课 。
投资界|腾讯重新赛马电商
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