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新民晚报|2020夏令热线·记者调查 丨驾培市场现“李鬼”合同藏猫腻 忽悠去外地 退费不爽气( 二 )


七次催学“自动挡”
市民程先生报名考驾照也遇到麻烦 ， 驾校以注销“学籍”为由故意“卡脖子” ， 要求他先撤诉才退费 ， 让他损失了2700元 。
程先生5月23日前往旗忠驾校基地报名学车 ， 被门卫推荐给了自称一家学车机构店长的黄先生 。 他通过pos机交费6500元 ， 并在一份《上海市机动车驾驶培训服务合同》上签字 。 驾校以机器缺纸为由 ， 未出具机打收款凭条 。
程先生要求先考科目一 ， 通过后再练车 ， 但对方以科目一考试难预约为由 ， 让他先跟着旗忠驾校基地一家驾校的金姓教练无证练车 。
“第一次练车 ， 教练就问我为什么不学自动挡 。 ”程先生回答 ， 已买好手动档小车 。 但教练还是反复向他推介收费更高的自动档驾照 。 “我一共练车7次 ， 第6次练车时 ， 教练说 ， 这是最后一次改考自动挡的机会；最后一次练车时 ， 教练还放了狠话：要么学自动挡 ， 要么等着‘挂’五次 。 ”见程先生坚持不肯改 ， 教练又建议他去外省市考驾照 ， 并称有很多学员这么做 。 程先生认为 ， 驾校一心想着多赚钱 ， “因为外省市考驾照的学费比上海便宜” 。
发现不妙后 ， 他又细看了合同 ， 发现培训机构名称没写 ， 公章也没盖 ， 培训费用并非他交的6500元 ， 而是4500元 。 “黄姓店长说另外2000元是人工费 ， 4500元才是学费” 。
新民晚报|2020夏令热线·记者调查 丨驾培市场现“李鬼”合同藏猫腻 忽悠去外地 退费不爽气
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图说：围墙内房子已拆 ， 成为多个驾校“教练场”
注销“学籍”为牟利
程先生决定向有关主管部门投诉 ， 并要求退款 ， 但出乎他意料的是 ， 黄、金二人联合以“开班费”“课时费”等为由 ， 不但要扣除2700元 ， 还要求他先撤诉才能退还3800元余款 。
“他们说不撤销投诉 ， 就注销我的学车‘学籍’档案 ， 以后去其它地方不能再报名学车 。 ”程先生无奈撤销了投诉 ， 接下来退款时 ， 对方又要他在一份类似自愿退款的书面材料上签字 ， 且没有让他把签字材料带走 。
日前 ， 在旗忠驾校基地里 ， 采访人员拨通了黄姓店长和金姓教练的手机 ， 对方承认让程先生无证练车 ， 但依旧“理直气壮”：解除学车合同 ， 责任在程先生一方 ， 他已经书面签字确认了 。 采访人员欲与金姓教练面谈 ， 但他始终支支吾吾 ， 不肯露面 。
采访人员后来找到黄姓店长时 ， 对方称 ， 程先生是自愿退学退款 ， 不知其对原来处理不满意 ， 愿意进一步沟通 。 程先生则说 ， 他最后签的那份书面材料 ， 是在不得已的情况下违心所签 。 采访人员了解到 ， 驾校方面已和他取得联系 ， 展开善后处理 。
而在旗忠驾校基地 ， 采访人员发现 ， 多名学员正在独自练习倒车 ， 周围不见教练踪影 。 一个自称“挂”过一次的学员练习倒车时 ， 方向盘打反后 ， 一时不知如何“入库” 。
网上收费后“跑路”
除了线下向门店或驾校基地报名 ， 有些学员选择线上报名学车 ， 但同样存在不少乱象 。
市民王先生投诉称 ， 他向“嘟嘟学车”平台交费5400元报名学车后 ， 刚学到科目二 ， 驾校老板就“跑路”了 。
“嘟嘟学车”平台原来在杨浦区国定东路200号办公 ， 采访人员前往采访时 ， 办公室已人去楼空 ， 连“嘟嘟学车”的标识也找不到了 。 一名保安称 ， 就在采访前一天 ， 还有学员上门讨说法 ， 最终途劳而返 。 据不完全统计 ， 在这个平台报名学车却无故中止的学员 ， 数以百计 。
采访人员进一步调查发现 ， 还有更多自称驾校的学车网站 ， 有的连备案号都没有；有的虽有备案号 ， 但注册网站域名的实体单位与驾校实际经营单位不一致 ， 有的甚至与驾校实际经营单位没有任何关系 。
如百度搜索“银都驾校” ， 排在前面的域名网站有：yindujiaxiao.com、yindujiaxiao.com.cn、yindujx.com.cn ， 纷纷以不同方式自称“银都驾校官网” 。 但实际上 ， 工商注册的记录里没有“银都驾校”这个名字 ， 法律上也没有“银都驾校”这个主体 。 学员们口中的“银都驾校” ， 真正的官方运营主体为“上海银都机动车驾驶员培训中心” ， 其官方域名为：yindu001.com 。 该中心称 ， 由于没有参与百度“竞价排名” ， 常因一些抢注域名的假官网胡乱作为而“躺枪”受害 。


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