大同新闻网|大同这家儿童精英会所关门了?商家:只是搬家

“我们为孩子办的这张卡 , 当初说好可以让孩子照相、游泳 。 可是今年5月 , 该会所突然关门 , 我们卡上的钱既没退还 , 也没人告知我们该怎么处理 。 ”近日 , 王女士等多位市民反映了自己的遭遇 。
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去年6月 , 王女士在位于北都街的一家集照相与游泳为一体的儿童娱乐性会所 , 为孩子办了一张3000元的充值卡 。
【大同新闻网|大同这家儿童精英会所关门了?商家:只是搬家】前段时间 , 当她带着孩子到这家儿童精英会所玩的时候 , 发现该会所关门了 , 而且会所当初留的联系电话也打不通了 。
王女士说 , 卡上还有2200多元的余额 , 她担心这家会所把她的钱骗了 。
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无独有偶 , 去年10月 , 刘女士也在该儿童精英会所办了一张3000元的充值卡 , 现在卡上还剩2000多元的余额 。 前几天 , 她带着孩子去游泳时 , 发现这家会所关门了 。
后来 , 她经过多方打听得到了这家会所负责人的联系方式 , 给对方打电话询问才得知 , 这家会所已搬到太和路与南环东路交汇处附近 。
刘女士认为 , 商家搬迁应提前通知消费者 。 还有 , 当初办卡就是为了离家近 , 如今搬得这么远 , 他们过去很不方便 , 希望会所能够将卡上的余额如数退还 。
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儿童精英会所负责人称 , 他们没有关门 , 而是搬到了太和路附近 。 工作人员曾通知过消费者 , 但不知道为什么有的客户没得到通知 。 他表示 , 卡上的余额不能退还 , 但可以去新店进行消费 。
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我市一家律师事务所的律师认为 , 就近选择消费场所是消费者的权益 , 商家变更经营地址应及时与消费者沟通并征得同意 。 否则 , 消费者有权要求退还卡上的余额 。
来源:大同晚报
采访人员:龙中华
编辑:赵小霞


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