电商|电商加速“死亡”之谜：成本高企堪比线下店 多隐患易引发“骨牌效应”
本报采访人员 贾丽
“大部分人都以为网店成本比实体店低 ， 但在实际经营中 ， 人员成本、运营和维护费用、仓储物流费……特别是昂贵的引流费 ， 让我们苦不堪言 ， 成本甚至大大超过实体店 。 ”一位电商运营者告诉《证券日报》采访人员 。
部分电商企业正在加速“死亡” 。
数据统计 ， 2019年至少有41家电商公司倒下 ， 包括生鲜电商、社交电商、奢侈品电商等多种类型 ， 不乏乐蜂网、淘集集、尚品网等自带流量的知名电商 ， 它们有的甚至曾获高瓴资本、雷军等资本大佬的青睐 。 今年上半年也已至少有5家电商倒闭 。
而实际上 ， 市场上的“死亡”电商已远超这一数据 。
这些电商在诞生之初 ， 大多受资本追捧 ， 并戴以“新经济企业”的光环 ， 为何会在短短几年内就倒下？它们有的手握十几亿元的融资 ， 又如何在一夜间烧光？
电商经营成本高企
《证券日报》采访人员注意到 ， 近两年“死亡”的电商企业 ， 大部分成立于2015年前后 ， 主要集中在生鲜食品、社区电商、服饰服装等行业中 ， 资金断裂、造假骗保、商业模式匮乏是其死亡的主要原因 。
电商成本主要包括专业研发团队人工成本、系统研发费用、日常运营成本等 ， 还有技术服务费、税费、仓储物流成本、返点等 。 而这对商家和流量尚不稳定的中小规模企业而言 ， 是笔不小的开销 ， 前期大部分电商处于烧钱状态 。
一位电商平台负责人告诉《证券日报》采访人员：“公司增加电子商务业务后 ， 在系统开发上耗费了不少的费用 ， 同时需要邀请、定期培训、深造电子商务专业人员 ， 增加了成本费用 ， 电商平台从初建到稳定至少需要2年的时间 ， 但一般撑不到那么长时间资金链就断裂了 。 ”
而对于另一类入驻电商平台的商家而言 ， 其成本主要是人力运维、商品采购成本、年费、平台货客引流成本等 ， 引流成本、广告费等居高不下 ， 让这部分商家苦不堪言 。
《证券日报》采访人员调查了解到 ， 目前电商业内平均获取一个客户的价格在200元-400元不等 ， 很多商品本身都还没200元 ， 如果不能抓住老客户复购 ， 那就是赔了 。
网经社电子商务研究中心主任曹磊在接受《证券日报》采访人员采访时表示：“对于电商卖家而言 ， 流量成本是非常可怕的 ， 虽然网店不用租金、装修 ， 但除了流量费用支出之外 ， 还要向平台缴纳基础服务费、年费、各种营销数据分析服务费等 ， 实际运营成本不比实体店低 ， 有的甚至要高出很多 。 ”
在高企的成本下 ， 早期得到融资的电商如在持续烧钱的同时 ， 没有及时的资金支持 ， 又难以盈利自救 ， 那么就很容易“昙花一现” 。
海豚智库创始人李成东在接受《证券日报》采访时表示：“走融资路线的电商创业公司成功率很低 ， 近两年出现一个特别有意思的现象 ， 电商公司做到初始规模就因为缺钱急于融资 ， 但很多在竞争中失败 ， 走过了A轮就走不下去 。 疫情对生鲜、百货服装、家居电商冲击也比较大 ， 很多电商企业只有往年不到70%的销售额 ， 支撑不起高额的成本支出 ， 瞬间死亡 。 ”
电商行业早已走过了“三台电脑、两个人”就可以运营的时代 ， 如今在充分竞争、人员物流成本极高的时期 ， 电商对现金流和网络资源有极高的要求 ， 这也是传统电商大企业都纷纷布局线下的原因 。 与此同时 ， 在新兴和细分电商领域 ， 大家一窝蜂似的涌入 ， 也让没有雄厚资本支撑的部分电商提前“夭折” 。
曹磊认为 ， 整体来看 ， 电商的倒闭受多重因素影响 。 “从外部来看 ， 资本寒冬、行业的市场竞争激烈触发丛林法则 ， 流量资源被阿里、京东、拼多多、美团寡头所垄断 ， 且它们的触角也正在伸到细分领域 ， 中小电商生存环境恶劣、融资不畅、举步维艰；从内部看 ， 企业战略、方向、股权结构、管理层内斗等一旦出现问题 ， 资金有一环跟不上 ， 立刻引发‘骨牌效应’ 。 ”
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