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AI|在线教育企业AI课调查：低价获客高价营销 盈利拐点仍未知

本报采访人员 李春莲 张敏
2020年的“暑期档” ， 在线教育企业为了招揽生源 ， “烧钱”大战愈发激烈 。
据《证券日报》采访人员粗略统计 ， 猿辅导旗下的斑马AI课频繁出现在多档综艺节目和电视剧中；瓜瓜龙的系列AI产品也是毫不示弱 ， 在近期大热的《乘风破浪的姐姐》中出尽风头 。 据媒体报道 ， 四家头部在线教育机构——猿辅导、学而思网校、作业帮、跟谁学的暑期推广预算 ， 加起来高达45亿元 ， 远超去年 。
在崇尚科技赋能的在线教育赛道里 ， AI课成为众商家的“必备课” ， 而真正的AI课程需要在算力和人工成本上投入很多 ， 以达到更好的互动效果 。 不过 ， 据《证券日报》采访人员调查 ， 有的商家只做AI课 ， 而有的商家只是将AI作为引流的一个噱头 。 此外 ， 大部分AI课只是做到了人机互动 ， 而非真正的AI互动 。 另外 ， AI课程相对真人授课课程价格较低 ， 性价比或许才是AI课的优势 。
高价营销低价获客
不少在线教育企业都瞄准了“暑期档”大推AI课 。 字节跳动旗下瓜瓜龙系列产品的广告更是出现在《乘风破浪的姐姐》、《快乐大本营》、《妻子的浪漫旅行》以及《奇妙小森林》四大热播综艺节目中 。
对于很多家长来说 ， 比起广告数量 ， 更关心平台的实际师资水平和教学质量 。 AI在线教育跑马圈地重金营销的背后 ， 更多的是低价获客以及消费者对实际体验效果的失望 。
近日 ， 海淀的王女士给4岁的孩子买了瓜瓜龙英语的AI试听课 ， 49块钱10节课 。 主要是由一位老师将几百名家长拉到一个微信群里 ， 孩子每天在app上自学 ， 老师在后台听完孩子单词发音后 ， 再进行评价和纠正 ， 效率很低 。 因为群里人比较多 ， 导致很多无用的信息会刷屏 ， 而有用的信息也经常看不到 。
王女士向《证券日报》采访人员表示 ， AI课确实比较便宜 ， 但因为不是真人授课 ， 互动性较差 ， 导致体验也并不是很好 。
励步英语的一位销售顾问也向《证券日报》采访人员表示 ， 3岁-4岁的孩子模仿力比较强 ， 这一点真人授课及有同伴的线下课程更为适宜 。
据了解 ， 目前市场上 ， 很多在线教育企业都推出了价格较为便宜的AI课 ， 但事实上 ， AI课并不复杂 ， 也没有太高的技术门槛 。 所谓的AI互动 ， 尚未到达类似于真人授课的互动级别 。
“AI课就是录制好的视频 ， 没有真人老师互动 ， 也不分层教学 。 ”火花思维顾问徐老师告诉《证券日报》采访人员 ， 无论孩子是基础好还是薄弱 ， 难度都是统一的 ， 需要靠孩子自己自学 ， 因为没有老师 ， 孩子学习的效果无法检测 。 所有的AI课都很便宜 ， 因为是提前录制好的 ， 相当于直播课的课堂回放 ， 录播价格应该是不到直播课的一半 。 录播课最大的优势就是价格便宜 ， 没有老师引导 ， 也不能根据孩子的情况划分等级 ， 绝大部分孩子很难坚持 ， 因为录播需要孩子自学 。
不过 ， 据采访人员了解 ， 真人授课的价格要比AI课高出3倍-4倍 。 例如励步英语真人授课此前推出的优惠课程一个季度就达3350元 ， 而斑马AI英语一年的费用仅为2600余元 。 权衡之下 ， 很多家长还是选择了AI课 。
课程同质化严重谁来买单？
近年来 ， 我国在线教育行业市场规模迎来爆发式的增长 。 今年在疫情的催化下 ， 在线教育企业更是蓬勃发展 。
据艾瑞咨询报告 ， 预计到2022年 ， 我国国内在线教育市场规模将突破5400亿元 。
天眼查专业版数据显示 ， 我国目前共有超过25万家从事在线教育相关业务的企业 。 截至6月29日 ， 以工商登记为准 ， 2020年1月份-5月份有超过2万家相关企业注册成立（全部企业状态） ， 平均每天新增140家在线教育相关企业 。
在这样的背景下 ， 在线教育企业内容同质化严重 ， 其力推的AI课更是因为不是真人授课 ， 导致同质化问题更为明显 。


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