热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议

车主蔡先生的奔驰轿车 , 由于一次涉水事故需要更换发动机 。 随后他在河南郑州的一家奔驰4S店进行了维修 , 而从4S店提车不到一个月 , 这辆车的发动机突然爆缸 。 几经周折 , 车主了解到 , 之前4S店给他更换的发动机里一个重要的配件——中缸 , 竟然是一个在网上淘来的“三无产品” 。
在奔驰授权的正规4S店维修 , 怎么会出现“三无产品”呢?伪劣的汽车核心配件又是怎么进入到奔驰授权的4S店中的呢?
河南郑州:奔驰4S店配件有猫腻 偷梁换柱为哪般热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

河南郑州市的蔡先生只开了一年的奔驰车 , 因一场大雨导致发动机缸体损坏 , 保险公司工作人员经过对郑州四家奔驰4S店的询价后 , 最终选定了一家名为郑州汇升的奔驰4S店 , 这家店所给出的维修方案不但符合更换中缸的需求 , 同时他们也承诺了会使用原厂配件 。
热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

经过两个多月的维修 , 蔡先生于九月底办理了提车手续 。
就在蔡先生提车后的第二十一天 , 在上高速行驶时车辆水箱温度出现爆表 , 在赶往4S店检修途中车辆彻底抛锚 , 拖到汇升奔驰后 , 确认是水管卡扣未安装致使防冻液泄漏 , 最终发动机爆缸 。 对于这次的事故责任 , 汇升奔驰认为是司机驾驶不当造成的 , 不愿再次承担修理费用 。
热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

车主 蔡先生:我花15.6万元修的车 , 水管没装好 , 怨司机的责任吗?让我自己再修车?蔡先生把自己的情况向有关部门进行了投诉举报 , 投诉被受理并于2017年底开始立案调查 , 很快调查人员就发现 , 发动机爆缸事件起因是发动机的大修 , 而发动机中最重要的部位就是发动机中缸 。
热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

车主原有车辆的发动机号和维修换上的发动机号竟然一模一样 。 我们通常所说的发动机就是指的发动机总成 , 中缸作为总成中最核心的配件之一 , 是支撑活塞运动燃烧将热能转化为动力的关键 。 每一台车辆的发动机总成都有一个独一无二的识别编号 , 这个号码在出厂前被锻打在了中缸的侧壁上 , 一旦安装在车辆上 , 这个号码也会同时体现在车辆行驶证和机动车登记证上 。 也就是说 , 车辆如果更换了一台新的发动机总成 , 那么 , 这个总成的中缸侧壁上必然会有一个新的发动机识别编号 。
热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议
文章图片

执法人员经过进一步调查了解到 , 作为原厂配件的唯一供应商 , 奔驰中国根本就不单独提供中缸配件 , 只提供发动机总成 , 这一说法也在奔驰中国配合执法调查所出具的证明材料中得到了证实 。 而汇升奔驰的总经理刘大勇在问询中也承认这一事实 。
汽配城中购配件 4S店“甩锅”保险公司既然明知道供货商“奔驰中国”不单独提供中缸配件 , 那么郑州汇升奔驰4S店为什么要接受保险公司只换中缸的维修方案呢?而更换过的中缸配件上又怎么会出现和车主蔡先生行驶证上一模一样的发动机编号呢?随着调查的深入 , 其中的问题也暴露得越来越多 。
汇升奔驰的总经理刘大勇在接受采访人员电话采访时称 , 是保险公司授意他们去花园汽配购买的中缸配件 。
热点|央视曝光奔驰4S店偷换三无配件,商家:赔新车,但得签协议


推荐阅读