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玩噱头、赌概率、欺诈营销……公考培训背后暗坑多

玩噱头,赌概率,欺诈营销…… 说是公考培训,倒像赌场暗坑 
今年,为缓解就业压力,不少省份公务员招考增加了招录职数,公考报考一时火热 。半月谈采访人员深入公考培训机构调查发现,当前火爆的公考培训背后,暗坑着实不少 。 
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玩噱头、赌概率,“不过退款”稳赚不赔 
近几年,以“国考”“省考”等为代表的公务员考试一直保持很高的招录比 。辛苦备战公考,仍大概率落榜,让不少考生寻求“上岸”的确定性 。瞄准这一需求,一些公考培训机构适时推出所谓的“协议保过”“不过退款”等保证协议 。 
“如果考不上还能收回学习费用,相当于买份保险 。”一名公考考生说,公考培训班主要分协议班和非协议班两种,约定“协议保过”“不过退款”的是协议班 。如果考生未通过考试,公考培训机构会根据协议条款全额退款,或扣除部分学杂费后再退款,以弥补考生损失 。 
在不少考生眼里,即使协议班学费比非协议班高出不少,他们也认为协议班“性价比更高一些” 。2019届毕业生刘昊去年参加东部某市的事业单位考试,毫不犹豫地报了标价3万多的“封闭面试班”,最终被录用 。“就当花钱买个心安 。”刘昊说 。 
抓住考生“想赢怕输”的心理,一些公务员培训机构借势甩出“高价有理”的论调,将协议班学费标得高到离谱 。南昌市井冈山大道上的华公教育价目表显示:“星火封闭笔试班”1.88万元,“星火笔面协议班”4.98万元,“星火笔面高端协议班”9.98万元 。 
相关工作人员告诉半月谈采访人员,4.98万元和9.98万元的班会签“不过退款”的协议 。4.98万元班的考生落榜后可得到3万元的退款,9.98万元班的考生享受全额退款 。 
宛如“对赌”的“高价培训”是否“有理”?业内人士指出,这些高价协议班看上去是在为考生“兜底”,实则是稳赚不赔的“概率游戏” 。培训机构靠设定退费比例来保证成本;靠赌通过率来获取全额高学费;靠占用预收学员资金利息增加盈利——每种花样都能赚钱,不过是赚多赚少的区别 。 
采访中,有些学员告诉半月谈采访人员,协议班退费其实并非易事,还要通过层层“关卡”——提交退费申请繁杂、申请受理后审核拖沓、工作人员百般刁难,退费犹如“褪层皮” 。 
今年7月中旬,中公教育因遭学员频繁投诉退费难而深陷“退费风波”,被市场监督管理部门点名 。 
【玩噱头、赌概率、欺诈营销……公考培训背后暗坑多】2 
欺诈营销坑你没商量 
半月谈采访人员调查发现,公考培训市场是一块诱人的蛋糕,全职培训师月收入普遍在1万至3万元,兼职培训师一天数千元 。高额利润驱动下,不少公考培训机构“坑你没商量” 。 
——宣传坑 。在微信公众号“江西公考在线”上,一家培训机构声称“领跑本土公考,通过率高达85%” 。业内人士指出,公考笔试自然通过率不到10%,面试自然通过率30%多,两相叠加下,仅有3%的考生可以“上岸”,所谓85%的通过率是根本不可能的 。 
某公考机构打出83.4%的超高通过率吸引学员 李美娟 摄 
为了占据市场,一些公考培训机构瞄准高校市场,以“借鸡孵蛋”“拉人头”为战术,线上线下齐发力,大肆圈取学员 。一名高校学生干部说,培训机构会直接和学校团学干部联系,以“活动经费”的名义塞来好处费,以获得在班会或者班级活动时宣讲的机会 。 
“拉10个好友入群,两天内不退群就可获得一份教辅资料;将宣传文案发到朋友圈或者QQ空间,集齐30个赞就可获得礼物……”为了抢占更多资源,不少培训机构还会利用学生线上“拉人头”,以提高市场知名度 。 
——协议坑 。准备参加今年“省考”的钱司,两个月前在一家培训机构选报了4.8万元的协议班 。她本以为培训班“贵有贵的道理”,没想到上当了 。 
“说好了是小班授课,结果300多人坐在一间大教室里 。”钱司说,“上课后我才知道,报的班无论价格高低,其实都是在一起上课 。”坚持了10多天后,钱司决定退课,但是合同协议上没有退课条款 。多次争取后,钱司要回4万元退款,剩下8000元被机构以“课时费损失”为由扣下了 。 


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