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玩噱头，赌概率，欺诈营销…… 说是公考培训，倒像赌场暗坑

今年 ， 为缓解就业压力 ， 不少省份公务员招考增加了招录职数 ， 公考报考一时火热 。 采访人员深入公考培训机构调查发现 ， 当前火爆的公考培训背后 ， 暗坑着实不少 。
玩噱头、赌概率 ， “不过退款”稳赚不赔
近几年 ， 以“国考”“省考”等为代表的公务员考试一直保持很高的招录比 。 辛苦备战公考 ， 仍大概率落榜 ， 让不少考生寻求“上岸”的确定性 。 瞄准这一需求 ， 一些公考培训机构适时推出所谓的“协议保过”“不过退款”等保证协议 。
“如果考不上还能收回学习费用 ， 相当于买份保险 。 ”一名公考考生说 ， 公考培训班主要分协议班和非协议班两种 ， 约定“协议保过”“不过退款”的是协议班 。 如果考生未通过考试 ， 公考培训机构会根据协议条款全额退款 ， 或扣除部分学杂费后再退款 ， 以弥补考生损失 。
在不少考生眼里 ， 即使协议班学费比非协议班高出不少 ， 他们也认为协议班“性价比更高一些” 。 2019届毕业生刘昊去年参加东部某市的事业单位考试 ， 毫不犹豫地报了标价3万多的“封闭面试班” ， 最终被录用 。 “就当花钱买个心安 。 ”刘昊说 。
抓住考生“想赢怕输”的心理 ， 一些公务员培训机构借势甩出“高价有理”的论调 ， 将协议班学费标得高到离谱 。 南昌市井冈山大道上的华公教育价目表显示：“星火封闭笔试班”1.88万元 ， “星火笔面协议班”4.98万元 ， “星火笔面高端协议班”9.98万元 。
相关工作人员告诉采访人员 ， 4.98万元和9.98万元的班会签“不过退款”的协议 。 4.98万元班的考生落榜后可得到3万元的退款 ， 9.98万元班的考生享受全额退款 。
宛如“对赌”的“高价培训”是否“有理”？业内人士指出 ， 这些高价协议班看上去是在为考生“兜底” ， 实则是稳赚不赔的“概率游戏” 。 培训机构靠设定退费比例来保证成本；靠赌通过率来获取全额高学费；靠占用预收学员资金利息增加盈利——每种花样都能赚钱 ， 不过是赚多赚少的区别 。
采访中 ， 有些学员告诉采访人员 ， 协议班退费其实并非易事 ， 还要通过层层“关卡”——提交退费申请繁杂、申请受理后审核拖沓、工作人员百般刁难 ， 退费犹如“褪层皮” 。
今年7月中旬 ， 中公教育因遭学员频繁投诉退费难而深陷“退费风波” ， 被市场监督管理部门点名 。
欺诈营销坑你没商量
采访人员调查发现 ， 公考培训市场是一块诱人的蛋糕 ， 全职培训师月收入普遍在1万至3万元 ， 兼职培训师一天数千元 。 高额利润驱动下 ， 不少公考培训机构“坑你没商量” 。
——宣传坑 。 在微信公众号“江西公考在线”上 ， 一家培训机构声称“领跑本土公考 ， 通过率高达85%” 。 业内人士指出 ， 公考笔试自然通过率不到10% ， 面试自然通过率30%多 ， 两相叠加下 ， 仅有3%的考生可以“上岸” ， 所谓85%的通过率是根本不可能的 。
为了占据市场 ， 一些公考培训机构瞄准高校市场 ， 以“借鸡孵蛋”“拉人头”为战术 ， 线上线下齐发力 ， 大肆圈取学员 。 一名高校学生干部说 ， 培训机构会直接和学校团学干部联系 ， 以“活动经费”的名义塞来好处费 ， 以获得在班会或者班级活动时宣讲的机会 。
“拉10个好友入群 ， 两天内不退群就可获得一份教辅资料；将宣传文案发到朋友圈或者QQ空间 ， 集齐30个赞就可获得礼物……”为了抢占更多资源 ， 不少培训机构还会利用学生线上“拉人头” ， 以提高市场知名度 。
——协议坑 。 准备参加今年“省考”的钱司 ， 两个月前在一家培训机构选报了4.8万元的协议班 。 她本以为培训班“贵有贵的道理” ， 没想到上当了 。
“说好了是小班授课 ， 结果300多人坐在一间大教室里 。 ”钱司说 ， “上课后我才知道 ， 报的班无论价格高低 ， 其实都是在一起上课 。 ”坚持了10多天后 ， 钱司决定退课 ， 但是合同协议上没有退课条款 。 多次争取后 ， 钱司要回4万元退款 ， 剩下8000元被机构以“课时费损失”为由扣下了 。


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