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观点评论|揭秘南极人：中国A股最另类的电商模式( 三 )


所以 ， 南极电商事实上是嫁接工厂和经销商的桥梁 ， 通过服务上游的工厂和下游的经销商 ， 来获取品牌授权服务费 。 换句话说 ， 如果没有这些服务 ， 南极人的标根本不值钱 。 而传统的企业没有理解到精髓 ， 只是单纯的开发授权 ， 不做深耕 ， 自然不会成为下一个南极人 。
?众多品类NO.1,南极人如何打造爆款
在选品扩展方面 ， 南极人也有自己的技巧 ， 偏好于品类里缺乏强势品牌、消费者注重性价比、产业链过剩的类目 。 在这样的品类里 ， 仍然存在大量的白牌 ， 由于生产和销售壁垒不高 ， 往往通过激烈的价格战和流量费用投入来实现商品的售卖 ， 而由于缺乏品牌认知度 ， 激烈的价格战和流量投入使得毛利和净利压的很低 ， 往往也有商家为了保证利润率降低产品质量 。
南极人选取这一类目后 ， 通过供应商的统一采买保证质量 ， 降低成本 。 通过合作的设计公司进行产品研发与设计 。 最后由经销商进行销售 。 这时 ， 该产品在众多白牌中有了一款款式新颖、质量放心、价格低廉的品牌产品 ， 自然会得到消费者认可 ， 同时积累了新的用户 ， 在阿里的规则下又极容易形成二次复购 。
从财报上的数据就是最好的证明 ， 公司在阿里平台店铺的支付件数近3.35亿件 ， 支付人次超过2.88亿人次；南极人内衣类目在阿里平台的月均访客数约为 5115万人 ， 月均客单价约为49.76元 ， 月均转换率为20.28% 。 根据华金证券研究院数据 ， 南极人在内衣家具、床上用品等典型品类上在阿里平台上销售量、价格具有绝对优势 。 在众多品类中 ， 南极人都位于NO.1 。
观点评论|揭秘南极人：中国A股最另类的电商模式
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阿里平台同品类下价格与销售量的对比 来源：华金证券
在众多企业中 ， 南极人虽然产品面向C端 ， 服务却向B端 。 在当下的潮流中 ， 人们的目光纷纷投向作为消费者的C端用户 ， 实际上 ， B端更需要去服务 。 只不过难整合、长周期使得各个企业纷纷退避三舍 。
有投资人问 ， 南极人赚流量的钱和平台抢生意 ， 是否会被平台封杀？先不说南极的服务费率占销售额比重很低 ， 没有抢平台生意 ， 其实对于阿里等平台而言 ， 南极首先是纺织服装等行业垂直专业的产业链服务商 ， 帮助电商平台提升工厂数字化与产业链效率 ， 第二是有大受众的用户品牌认知 ， 能够帮助平台实现品牌化 ， 第三南极体系本身也是主要电商平台头部的广告客户 ， 因此对平台而言 ， 价值巨大 。 而且在五六年前淘系内部就讨论过这个问题 ， 那个时候都不封杀 ， 何况是今日 。 现在南极人已经形成数亿用户的品牌认知和深厚的产业链资源积淀 ， 不管是对于阿里还是拼多多 ， 南极人都是要重点争夺的对象 。
此外 ， 南极人模式的风险也是很清楚的 ， 就是品控管理 。 南极人授权了上千家店铺 ， 而这些店铺商家本身很大一部分是短视的 ， 不是基于长期经营 。 产品上出现问题是必然的 ， 用户的投诉会影响南极人的品牌溢价能力和声誉 ， 继而又影响南极人的商业模式 。
在之前与供应商沟通过程中 ， 南极人显然意识到了这一点并开发了一套完善的品控管理体系：对合作伙伴严格评估 ， 确保是行业中优质的；对生产过程控制中配置专业生产管理人员进行指导；先小批量测试生产 ， 随后由合作的国家级别质检中心进行循环抽测 。 另外 ， 针对目前市面上有不少假冒产品 ， 南极人新品都具有二维码查询功能 ， 便于验证真伪 。
建立全方位的品控体系显然是有效的 ， 根据南极人覆盖类目每个行业前三的竞品店铺平均DSR得出 ， 行业top3店铺平均DSR在4.80 。 据最新业绩数据 ， 按销量排名南极人TOP100店铺 ， 93%评分在4.8分以上（含4.8） 。 这100家店铺总业绩在整体营业额中占比超50% 。
尽管从数据来看还是令人满意的 ， 但毕竟是知名品牌 ， 存在任何的问题都有可能被额外的关注并放大 。 回顾阿里与拼多多 ， 都遭受过“假货门”、“劣质门”的影响 ， 但是并不会影响整体的发展 。 随着南极人在品控方面越来越来严格 ， 挺直腰杆挣钱的模式会更进一步得到认可 。


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