布局“新基建+科技+金融”，马上金融绘制新发展蓝图自疫情发生以来

自疫情发生以来， “新基建”成为热议。今年初，时任国家发展改革委高技术产业司、创新和高技术发展司司长伍浩曾介绍，新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。 7月30日召开的中央政治局会议指出，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。如何借力“新基建”打通“双循环”发展的任督二脉？

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众所周知，科技是新基建的重要内容， “新基建+科技”必将为经济注入新动能，也将为具有自主核心技术能力的科技企业带来新的发展机遇。中国需要把超大内需市场利用起来，但前提是实现关键技术核心技术的内循环能力，这变成新型基础设施建设的使命。

“新基建”将如何真正作用于国内产业和消费市场，乃至走进寻常百姓家？作为科技型持牌消费金融业者，马上金融对此有着自己的技术创新布局与战略规划。

马上金融在科技布局方面，聚焦开放平台战略，在云平台、人工智能、大数据、区块链、生物识别5大技术持续创新，重点布局金融科技与零售科技两大领域，输出智能客服、人脸识别、活体识别、金融云平台等一系列科技能力。建立了具有高度弹性与开放性的底层科技架构，在多元场景下形成产品、服务、IT、风控等一系列科技能力的快速创新迭代和适配能力。

马上金融表示，目前其自主研发的人脸识别、唇语识别、智能语音识别、声纹识别、智能空号检测、OCR识别等通用技术及智能交互平台、智慧双录系统、智能语音实时质检、刷脸支付等成熟产品解决方案均具备对外输出能力。

疫情期间，马上金融云呼叫中心、智能外呼机器人两项疫情防控信息化应用解决方案入围《重庆市疫情防控软件产品和信息化应用解决方案参考目录（第一批）》。通过疫情期间免费开放核心应用产品，充分发挥了自主核心技术成果在疫情防控中和复工复产中的重要作用。

云呼叫中心是针对场所集中、员工密集等疫情防控痛点创新实现的客服中心云办公模式，支持预测、预览、精准、自动、IVR等多种外呼形式，并能提供“AI+人+机器人”的人机协作立体化服务，保障金融服务7×24小时全时段覆盖。

布局“新基建+科技+金融”，马上金融绘制新发展蓝图。智能外呼机器人则是基于高效的语音识别、语音合成等技术实现，支持真人语音多轮互动、语义精准识别等能力，通过名单管理、自动外呼、接通后人机自动应答等功能大幅减少重复、枯燥的电话拨打任务，可以有效提升疫情期间的客户体验和销售效率，全力保障电销、回访、客户关怀等业务的正常进行。