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|收购快递柜、切入社区团购……中通到底在折腾什么？

|收购快递柜、切入社区团购……中通到底在折腾什么？
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在众多手提生鲜、往返于社区的骑手中 ， 出现了中通快递员的身影 。近日 ， 北京商报采访人员独家发现 ， 中通快递网点正在与一家新的社区生鲜团购平台岭鲜生活合作 ， 进行上门配送服务 ， 目前在北京朝阳区姚家园片区试点 。中通相关负责人对此表示 ， 该合作仅是地方网点的自行探索 。
这并不是中通第一次涉足社区团购 ， 公开资料显示 ， 2018年 ， 长沙本土的社区团购品牌搜农坊曾与中通合作 ， 在驿站设立提货点 。因此 ， 此次合作岭鲜生活也成为中通当地网点在北京的首次试水 。
不过 ， 快递员真能实现向社团团长身份的转变吗？生鲜易损耗的特性对他们的配送能力提出了更高要求 。
试水生鲜团购
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北京商报采访人员在岭鲜生活优选商城中浏览发现 ， 当前平台销售品类包括蔬菜水果、米面粮油、乳品酒饮等 ， 海鲜水产和休闲食品品类还未上架商品 ， 而肉禽蛋品中目前只上线了鸡肉半成品 。从价格来看 ， 岭鲜生活的蔬菜水果正在以低价引客 。例如950g-1050g的圆茄子 ， 价格为1.99元 ， 而在叮咚买菜平台 ， 500g的圆茄子价格为3.8元 ， 每日优鲜600g圆茄子则为3.9元 。
天眼查资料显示 ， 岭鲜生活属于北京岭鲜生活农业科技有限公司 ， 成立日期为2020年5月20日 ， 经营范围包括承办展览展示、会议服务、销售日用杂货、食用农产品等 。
岭鲜生活的工作人员向北京商报采访人员介绍道 ， 与中通网点合作后 ， 商品将由快递员进行上门配送 。于是 ， 采访人员在上午11点后进行下单 ， 却发现收货时间为次日下午五点左右 ， 并未达到平台宣传时所称的“10点后下单次日上午送达” 。该工作人员对此解释称 ， 目前平台仍在测试阶段 ， 暂时只能当日下单 ， 次日下午送达 。据介绍 ， 当日晚上11点截单后 ， 平台将在凌晨统一采集 ， 次日上午进行打包分拣 ， 下午送达 。
上门配送的快递员告诉采访人员 ， 目前他们的派送时间为下午4点 ， “现在一天能跑十几单 ， 收入能达到一百多元 ， 一单的收入比派件费高出好几倍 。因为快递都投放在菜鸟驿站 ， 所以就能抽出时间将生鲜配送上门” 。
不仅如此 ， 该快递员还出示了团长二维码 ， 并邀请采访人员进行扫描 。据了解 ， 岭鲜生活的团长返佣能达到8-10个点 。
小哥是否适合做“团长”
岭鲜生活与物流企业的一场合作能在短期有效解决履约问题 ， 实现运力起量 ， 而快递员又能在配送中触达到更多潜在客户 ， 以此渗透区域内的寄件业务 。在业内看来 ， 这样的试验乐见其成 ， 不过 ， 快递员是否真的适合做社区团长 ， 部分人士提出了诸多疑问 。
广东六沐超市公司副总裁李波涛认为 ， 团长是社区中的邻居 ， 能获得较高的信任度 ， 其次他们时间比较充裕 ， 除了建群引流 ， 还需要时刻在群里进行产品推广 ， 售后服务等 。而快递员与消费者间的弱联系除了会影响信任度 ， 另一方面来说 ， 他是否能达到团长所需具备服务能力 ， 而不是仅完成配送的工作 ， 还有待考量 。
快递专家赵小敏则担忧快递员的流动性所造成的商品售后问题 。“一旦负责这个区域的快递员离职 ， 那他负责的顾客群该怎么办？如果商品出现破损或者腐烂情况 ， 顾客也可能遇到售后纠纷的情况 。和送快件相比 ， 因为生鲜易损耗 ， 对快递小哥的配送能力也提出了更高要求” 。
对于快递员来说 ， 乐意兼职生鲜骑手的背后所折射出的 ， 仍然是当前物流企业以价格战进行同质化竞争从而挤压地方网点利润空间的局面 ， 以及该如何突破服务产品差异化、提升增值空间的探索 。


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