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|女子体验蹦床出事故，右手骨折，店家处理方法竟是再免费玩一次

【|女子体验蹦床出事故，右手骨折，店家处理方法竟是再免费玩一次】文/安徽海豚播报
导读：眼前的小李右臂打着厚厚的石膏 ， 通过她提供的X片 ， 可以看到她手臂骨折很严重 ， 而这起受伤要从她之前玩蹦床说起 。
小李：我真没想到去玩还能把自己折腾成这样
小李说当时去玩的时候 ， 自己是想玩粘墙 ， 玩粘墙前三个格往前跳 ， 然而她跳到第三格的时候就摔倒了 ， 摔倒的时候她只是用手撑了一下 ， 那一刻她感觉骨头全碎了 ， 筋都扭不过来 。朋友立刻送小李去了医院 ， 小李给我们看了当时她玩蹦床的监控画面 ， 能够看到在跳第三格蹦时出现了意外 。
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小李表示 ， 当时自己就是正常跳 ， 而且跳的幅度也不是很大 ， 就是一小格一小格的跳 ， 没有什么越级跳 ， 完全按照正常的流程走 ， 该怎么跳就怎么跳 。发生事故后小李也被朋友们送往了医院治疗 ， 经医生诊断右手骨折 ， 需要打石膏一个半月以上才能恢复 。这让小李十分的痛苦 。
小李是个化妆师 ， 这石膏要打一个半月的时间 ， 在这期间她不能给客人化妆 ， 也不能上班 ， 还需要朋友来照顾自己 ， 这么热的天打石膏后还不能洗澡 ， 这一切都让人觉得难以接受 ， 也给小李的生活造成了很大困扰 。
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消费者在门店内受伤 ， 没想到店家的解决方式是免费再玩一次
手臂受伤后小李也尝试与店家进行协商 ， 然而店家的解决方式让她非常不满 。店家的说法着实有点搞笑 ， 他们最后的处理方案是让小李手臂恢复之后 ， 免费再玩一次 。小李表示 ， 好不容易好了 ， 还要再去受一次伤吗？消费者在店里出现意外情况 ， 店家真的一点责任都没有吗？
我们也找到了位于龙虎山路的这家蹦床馆核实情况 。店家说李女士进场玩的时候 ， 工作人员进行过指导 ， 保险公司也已经看过监控视频 ， 这个责任不在场馆 。但现实是小李已经骨折 ， 怎么能说场馆完全没有责任呢？
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店家认为消费者受伤不能简单把责任归咎于他们 ， 在门店内受伤该如何认定赔偿责任呢？对此我们也联系了法律人士 。律师表示 ， 场馆在提供这种设施的时候 ， 它是应当进行一定的指导和安全提示的 ， 安全提示和指导可能涉及到一些比如说：热身等一些动作的指导 ， 一些安全的须知 ， 包括可能涉及到一些安全教育 。它需要尽到一定的安全保障义务 ， 如果它没有尽到或者没有充分的尽到安全保障义务 ， 是应该对伤者的损害承担一定的赔偿责任 。
保险公司：建议小李走法律途径维权 ， 保险公司并不承担责任
该店长以场所还要正常运营为由拒绝了我们的采访 ， 而且还强调店里设备并无问题 ， 但在监控视频里可以看到有工作人员帮小李整理了装备后小李才往前跳 。小李觉得自己没有任何责任 ， 因为自己是在他们觉得安全的情况下去跳跃的 ， 旁边还有工作人员给检查了设备 。
在现场我们看到了导致小李受伤的粘黏墙项目 ， 依然有顾客在玩耍 ， 而且现场并未有更多的安全措施 。而关于该项目伤人的事情 ， 在以往也有被曝光过 ， 福州的一家场馆也有消费者在体验时受伤的 ， 那么这样的一个项目其安全性如何呢？当天我们也找到了区文旅局 。
导致小李受伤的蹦床并未列入高危险体育项目的名单 ， 文旅局的工作人员认为自己并无管理权 。于是我们找到了负责审批发放营业执照的市场监督管理部门 ， 市场监督管理所解释称对于小李的投诉 ， 他们虽然有介入 ， 但主要以调解为主 ， 对于蹦床项目的安全监管他们也难介入 。


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