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创新“中国公式”帮助亚马逊 打造差异化竞争优势( 二 )


“轻量化运营的另外一个代名词就是利用技术代替人工行为的自动化运营” ， 李岩川说 ， 亚马逊中国希望在产品和价格以及促销方面 ， 利用全球的技术优势和本地的实际需求结合 ， 实现更大程度的自动化 。 目前 ， 亚马逊中国已逐步通过大数据分析和机器学习等技术手段 ， 令商品的价格变动、促销管理、秒杀设置等日常运营工作实现自动化 。 亚马逊海外购在中国的创新实践已经成功被“复制”到亚马逊全球10个国家和地区 。
中国实践反哺全球业务
基于在中国的实践 ， 亚马逊的创新成果得以反哺全球 ， “中国公式”的经验也在向更多国家推广 。 亚马逊海外购中国技术负责人王毅10日表示 ， 亚马逊中国的创新成果并不局限于服务本地的消费者 ， 而是可以从一个局部的市场走向全球化的应用 ， 从全球到中国 ， 从本土到世界 ， 这种双向的技术互动是驱动亚马逊业务升级的动能 。 以智能尺码助手为例 ， 该服务已经在全球范围内推广 。
【创新“中国公式”帮助亚马逊 打造差异化竞争优势】王毅说 ， 中国的消费者群体巨大 ， 构建了一个非常活跃的、支持消费的环境 ， 这也促使亚马逊在中国可以去尝试很多创新项目 ， 在中国如果有很好的效果也可以推广到全球去 ， 这是整个公司领导层面的一个共识 。 运用来自全球的技术创新成果 ， 亚马逊中国根据本地客户需求 ， 利用人工智能、机器学习等先进技术在细微之处持续提升客户体验和运营效率；而这些创新技术通过亚马逊的国际化平台 ， 正在被多个海外市场所采纳 ， 中国正逐渐成为亚马逊全球技术创新的典范和标杆 。 ▲ （成 仲）


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