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行业互联网|AI数字员工迎“上岗潮”( 二 )


总之 ， AI数字员工节约成本、提质增效 ， 重新定义生产力 ， 很快被各路“诸侯”盯上了 。
追一科技们的新使命
近期 ， 全球知名科技研究机构CB Insights发布的2020年度人工智能初创企业排行榜“AI 100 ”里 ， 中国企业仅有追一科技、第四范式、创新奇智、松鼠 AI、蓝胖子机器人、禾多科技在内的6家入选 ， 引起市场关注 。
其中 ， 追一科技数字客服座席、数字销售代表、数字培训师等等AI数字员工服务 ， 引来众人追捧 。
追一科技是一家年轻的企业级智能服务AI公司 ， 主攻深度学习和自然语言处理 ， 为企业提供智能服务系统和解决方案 。 它在互联网巨头、人工智能企业 ， 从C端市场转战B段市场的浪潮中 ， 并不起眼 ， 也无绝对优势 。
但基于自身深度学习和自然语言处理等技术 ， 为企业提供满足多种场景需求的AI数字员工服务 ， 追一科技悄悄拔了尖 。
追一科技通用型AI数字员工能服务于跨行业的场景 。 据悉 ， 目前追一科技提供的数字员工大概有50多个种类 ， 从事智能客服、营销、培训、运营等工作 ， 服务金融、互联网、地产、零售、汽车、政企、能源、运营商等行业300多家企业 。
由于金融、汽车、电商、旅游等等行业专业度较高 ， 所需的AI数字员工要求较严苛 ， 追一科技与相关客户合作 ， 一方出技术 ， 一方出经验、资源 ， 共同推出专业性AI数字化员工 ， 赢得了业内人士的赞誉 。
只是 ， 和很多提供智能解决服务商一样 ， 追一科技首先面临的是巨额研发资金、AI人才缺失问题 。 还是那句话 ， 在庞大的AI数字员工市场 ， 年轻的智能解决方案服务商胜算很低 ， 搜狗、百度、腾讯等巨头 ， 资金充足、人才全面 ， 能够轻易的完败追一科技 。
在夹缝中生存很艰难 ， 追一科技将面临来自市场和用户的质疑 。 虽说 ， 智能机器人、自动化流水线等等现象很常见 ， 但和AI数字员工共处 ， 对于很多人来说是个新鲜事儿 ， 所以相处过程难免会不适应 ， 进而产生对AI数字化员工能力的质疑 。
终上 ， 追一科技想要实现“ AI数字员工重新定义企业生产力”的愿景 ， 还需加把劲 。
市场阻力
新基建风口下 ， 以5G、人工智能、工业互联网、物联网为代表的信息技术走向初步应用阶段 ， 教育、制造、通信、电力、交通等多个领域必然掀起智能化浪潮 。 而各行各业积极走向数字化 ， 也让基于RPA技术生成的AI数字员工得以进一步释放活力 。
国际数据公司(IDC)发布的《中国IPA(智能流程自动化)市场机会分析》报告显示 ， 到2023年 ， 中国RPA软件市场规模将达到10.2亿美元 ， 2018-2023年复合增长率为64% ， 中国RPA市场具备较强增长动力 。 其中 ， 金融、制造、零售、电信、政府/公共事业等各行业已经开始积极采用RPA技术 。
只是 ， 当下AI数字员工市场阻力大于动力 。
无论是从市场规模来看 ， 还是发展进度来瞧 ， AI数字员工发展路漫漫 。 而任重道远的原因 ， 不外乎技术的局限、交互体验不如人意 ， 现阶段智能技术大多处于应试阶段 ， 未来还需要更多的前沿技术从实验室走出来 ， 落地在实际场景中 ， 供资本审视 ， 用户挑选 。
市场并无定律可言 ， 事物变化需要一个过程 ， 从开始到结束 ， 这一过程是快还是慢 ， 影响因素众多 。 就当下来看 ， 市场还未完全成熟 ， 在AI数字员工这条路上 ， 追一科技还要走很远……


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