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连接|就问服不服，5年连接2亿95后，淘宝被年轻人改变了( 二 )


由于喜欢汉服 ， 小吴也想把猫主子打扮出东方美学范儿 ， 所以 ， 她结合宠物服装与汉服形制 ， 设计出“四大美人”系列的猫汉服 。
小吴本以为自己做的东西是“小众里的小众” ， 但没有想到 ， 商品刚上线 ， 第—个顾客就没有对话 ， 悄悄下单 ， 一次性拍下店里所有的四款商品 。
紧接着 ， 成都、北京、江苏等地顾客络绎不绝 ， “神仙顾客”与小吴交流萌宠心得 ， 变身小店的“自来水” ， 把她的产品分享给周边朋友 ， 让新兴小店在宠猫达人中“破圈” 。
一年时间 ， “春风大小乔”便卖出数千件服饰 ， 成为4钻店铺 。
连接|就问服不服，5年连接2亿95后，淘宝被年轻人改变了
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这就像苹果大神乔布斯说的：顾客不知道自己想要什么 。 但当真正的创新摆在面前时 ， 他们立刻发出喜悦的惊叹 ， 大喊“就要它” 。
正是这种“供给创造”适配了青年由“NEED（需要）”向“WANT（想要）”再向“VALUE（有价值）”的消费升级 ， 所以普华永道、尼尔森的消费者洞察报告里所说：年轻人越来越愿意为特定场景的解决方案付费 。

因为真正能驱散孤独、无奈等负面情绪的 ， 并非网上的聊Sao、卖弄 ， 而是这种深刻的理解和灵魂的回应 。
就像《新经济新规则》里说的：网络经济 ， 依赖简易信息连接成集群时所产生的强大力量 。 其游戏规则是 ， 发现那些曾经以为太小而被我们忽视的事物 ， 让它们用最合适的方式去拥抱集群 。
既然互联网把95后分割到一个个兴趣部落 ， 淘宝这个社区平台也要顺势而为 ， 连接高能造物主 ， 从万能的淘宝向淘宝造万物进化 。
所以 ， 它用社交互动、直播圈粉 ， 用千人千面的用户界面导流 ， 用社群运营创造并留住真爱粉 ， 让95后在购物评论区也能找到失散多年的“兄弟姐妹” 。
毫无疑问 ， 覆盖全网的淘宝 ， 要充当“青年创造进入主流”的加速器 ， 疯狂运转——造物、燥心 ， 造燥更有理 ， 圈粉、吸粉 ， 粉粉更得力 。
淘宝凭什么“造起来”
套用《技术元素》的说法：“青年集聚的地方 ， 利益必将追随” 。 这是互联网颠簸不破的道理 。
年轻人就是增长的希望、活跃的要素、最有消费潜力的群体 。 B站的逆势崛起 ， 淘宝的基业长青 ， 都证明了这点 。

2003年5月 ， 淘宝诞生 ， 本意是“寻找自己的宝藏” 。 那时95后的父辈也才触网不久 ， 他们按照各自的理解在这个二次元社区里寻找尖货好物 。
当时 ， 为了保证社区氛围 ， 让年轻人放得开 ， 玩得爽 ， 淘宝甚至放弃诸多页面“躺赚”的广告位 ， 投入大量“小二” ， 深度运营不同板块 ， 各种决战圈层之巅 。
而这种基因也被保存下来 ， 过去的青年为人父母 ， 海淘、母婴便在淘宝大行其道 。 如今的95后跳脱、灵动 ， 跨界汉服、萌宠周边、黑科技产品等也开始大张旗鼓 。 每当一个新物种出现 ， 都有专门的小二对接、运作 。
之后 ， 在用户大数据、个性化标签的帮助下 ， 新品迅速试错、推广、改进 ， 基于此 ， 淘宝才能在纷繁复杂的创新中 ， 激发用户偏好的迭代 ， 完成年轻多样性的商业探索 ， 把“心智的显著性、购买的便利性”两大要素玩得溜起 。
结果 ， 很多95后的创新确实争气 ， 品质过硬还性价比爆裂 ， 细节做得比老品牌更贴心 ， IP更接地气……于是 ， 年轻的剁手党纷纷加入 ， 用“买买买”加码“爱的供养” 。
因此 ， 细分的宋制汉服 ， 搜索量上升258% ， JK服装的搜索量数倍于过去 ， 国风手办、跨界美食也成为年轻买家的心头爱 。
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借用商业专家马汀·林斯特姆的说法：20年前 ， 零售是找产品的独特卖点；10年前则是找情感卖点；现在 ， 零售要找到每一个消费者需求的甜蜜点 。


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