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董本洪|从营销二楼滑到用户一楼，阿里董本洪畅谈私域流量革命( 二 )


就好像我身边很多同行之前都说杜蕾斯营销做的好 ， 但你问他们用的都是冈本 。 董本洪则表示 ， “品牌经常会面临创意越多越迷茫的问题 ， 因为大家很难把创意和精准受众做关联 。 而在数据的世界里 ， 你不要用想的 ， 你就直接测测看 。 在这个测试过程中 ， 你可以把这个创意核心的想法 ， 包括这个道理用到什么KOL ， 怎么样的一个体验的描述 ， 很快的做一个对应确认 ， 然后如果有问题 ， 我们可以很快优化 ， 甚至实时优化 。 ”
董本洪|从营销二楼滑到用户一楼，阿里董本洪畅谈私域流量革命
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这就完成了一个数据和营销策划结合的工作 ， 如果更进一步 ， 则是实现营销方案的千人千面推送 ， 给感兴趣的人推送符合他兴趣的广告 ， 比如让爱追剧的看代言广告 ， 让二次元的看漫画广告 。
第二个问题则是用互动来解决渗透率的问题 。 这个问题对于大品牌来说反而更难 ， 因为容易渗透的已经渗透了 ， 不容易渗透的可以说既困难成本又高 ， 有些人可能不吃快餐就是不吃快餐 ， 你怎么广告他都不吃 。
在这里品牌二楼的AI能力开始崭露头角 ， 互动的方式也成了更高效的打动消费者的方式 ， 一个AI小精灵去提醒你吃早饭 ， 可能比你看一千张海报广告都管用 ， 无忌表示 ， “一旦AI越来越懂我 ， 这个精灵你就会越来越喜欢 ， 它越来越能帮助你 。 这个黏性是永远越来越强的 ， 它不会稀释 ， 它只会越来越懂你 ， 因为数据会积累的 ， 所以我觉得这个做起来以后 ， 会非常强大 。 ”
第三个案例则是用游戏的方式完成了新品牌的引流 。 除了打通公域流量和私域流量的连接 ， 还通过游戏传递了产品的特点和理念 ， 培养了第一批忠实用户 ， 并开启了自己的国际品牌中国化之旅 。 这个案例的重点则在于 ， 对于很多来中国发展的新品牌 ， 起初预算上可能不足 ， 在营销的方式和力度上 ， 也不一定很快能找到适合自己的方式 。
而品牌二楼则非常好的解决了这个问题 ， 从小做起 ， 从忠实客户培养做起 。 无忌希望：“二楼的诞生 ， 使电商团队可以好好的聚焦做一楼的旗舰店 ， 二楼的品牌市场部则可以跟世界性的、国内优秀的创意代理商合作 ， 把最好的创意发挥在二楼 。 ”
私域流量的大变革时代 通过栏目的几个分享 ， 让我们窥到了未来私域流量运营的方向和关键 。 和公域流量的结合是一个最大的基础 ， 没有好的公域流量运营 ， 就不会有好的私域流量积累 ， 二者不能割裂去看 ， 要紧密结合 ， 但又不能合二为一 ， 一楼和二楼这样的设计 ， 是最贴切的 。
其次就是私域流量的运营要有数据化加持 ， 也要有互动能力支撑 ， 这样才能更好地监测用户的变化和方向 ， 及时做出规划和调整 。 这一点是至关重要的 ， 我看过很多社群、粉丝群的玩法 ， 基本都是一段时间后就销声匿迹 ， 分崩离析 。
董本洪|从营销二楼滑到用户一楼，阿里董本洪畅谈私域流量革命
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原因可能是在于运营没有支撑 ， 以及新鲜血液没有及时补充 ， 慢慢成为一潭死水 。 最后则是私域流量的运营关键 ， 要有互动 ， 要有社交 ， 要有情感营销 ， 而不是单纯的流量转化模式 。 这一点人少的时候 ， 我们可以通过真人管理来实现 ， 人多了之后 ， AI助手或者游戏工具这样的设计就显得尤为重要 ， 这一点也是在私域流量的早期规划中 ， 需要提前思考的 。
总体说来 ， 一个新玩法往往成长于草根之中 ， 但想要发扬光大 ， 最终还是要有大平台的支撑 ， 让它规范化的去发展 ， 系统化的去构建 ， 以及规模化的去扩张 ， 这样才有可能形成长久的生命力 ， 才能从小作坊小圈子 ， 逐渐变成大企业也可以使用的流量运营管理工具 。
这一点 ， 我觉得天猫品牌二楼的思考和洞察是相当深刻 ， 董本洪的分享 ， 也让人很有收获 。 接下来也希望天猫能够快快将品牌二楼不断升级发展 ， 变得更加亲民和好用 ， 推动私域经济更快速的发展升级 。


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