互联网|2020高校毕业生网络直播营销大课第一讲:直播带货怎么带?先与受众成亲人( 二 )


这里有三个关键词 , 前区、中区和后区 , 这是对人际交流时交流双方的关系或者所处空间的划分 。 后区是私密空间 , 不希望被别人打扰 。 前区是公共场合 , 希望把自己最优秀的一面展露给交流对象 。 前区和后区的中间就是中区 , 是日常化的交流空间 , 兼具前区和后区的优点 , 更加真实、通俗、朴实 。 在中区里 , 更有利于传受双方建立信任度和熟悉度 。 参考在家庭里面 , 哪个空间最具中区特点?客厅 。 因此 , 直播带货要尽力建立类客厅中区氛围 。
第三 , 与受众保持一定的距离 。

距离产生美 , 传受双方关系过近并不是最佳状态 。 在直播带货过程中 , 和受众、消费者保持怎样的距离 , 可以参考运用传播学中的刺激反应理论 。
刺激反应理论认为 , 人和人之间的互动分为弱刺激和强刺激 。 把所有最美好、最正面的词语都用上 , 反复说一件事 , 属于强刺激 。 极端情况是 , 谎话重复一千遍就是真理 , 这是强刺激的效果 。 反之就是弱刺激 , 无论是信息密集程度 , 还是信息传递的持久程度都会受到控制 。
从传播学的角度来说 , 同一款商品 , 不同的平台都在推 , 不同的主播都在卖 , 理论上处在强刺激的商品售卖环境里 。 在信息泛滥时代 , 主播不需要做过多的强刺激 , 而应该与目标受众保持必要的距离 , 在强刺激和弱刺激之间找到平衡点 , 才是最佳策略 。
总之 , 直播带货归根到底是传播行为和人际交流行为 。 人际交流行为 , 本质上是观点的分享 , 具体而言 , 是对某一款商品的观点或信念的分享 。 只有在传受双方建立很好的信任度、熟悉度时 , 才会更有利于观点或信念的分享 。 当受众、消费者相信你说的话 , 也就会连带着相信你所介绍的或者你正在销售的这款产品 , 才会更有欲望 , 产生购买的冲动 , 你的直播带货才会取得更好的业绩 。
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